dqaudioplayer

        Moldova Agroindbank начал свою деятельность в 1991 г., в период, отмеченный радикальной реструктуризацией общества в целом и экономики в частности. Преобразования в обществе заставили банк разработать и принять новые, хорошо обоснованные, стратегии, которые смогли бы отвечать требованиям рынка на стадии становления. В этих целях, банк расширил сеть филиалов и представительств, освоил новые сегменты рынка банковских продуктов, установил корреспондентские отношения с иностранными банками и деловые связи с международными финансовыми учреждениями, что укрепило позицию банка на банковском рынке республики.

Опыт этого периода доказал, что команда менеджеров и работников MAIB способна успешно справиться с вызовами рынка и выполнить намеченные стратегические цели банка.

Совсем неблагоприятное экономическое положение в 2009 г., тесно связанное с мировым кризисом, хотя застало банк достаточно окрепшим, породило и новые вызовы, которые заставили банк приспособить свою стратегию к новым реалиям, чтобы выдержать экзамен перед новыми требованиями рынка и быть ближе к своим клиентам.

В период своей деятельности, с момента своего образования, MAIB играл, одновременно с ролью универсального и операционного банка, и роль банка-лидера, выполняя задачи первооткрывателя и координатора. В этом смысле, банк:

• установил отношения сотрудничества с различными международными финансовыми учреждениями, создавая предпосылки для привлечения иностранного капитала в экономику страны;

• был инициатором создания межбанковской компании по работе с банковскими карточками, а затем получил сертификацию на чип-технологию банка в части модернизации всей сети приема чип-карточек, обеспечивающей более надежную защиту от злоупотреблений. Банк успешно завершил модернизацию всей системы приема чиповых банковских карточек, которая охватывает всю сеть банкоматов, ПОС-терминалов в предприятиях торговли, филиалов и представительств;

• предчувствуя важность внедрения новых финансовых механизмов, банк создает в 2002 году компанию MAIB Leasing, дочернюю компанию, в которую банку принадлежит 100% акций, и которая в настоящее время возглавляет список лизинговых компаний на финансовом рынке Республики Молдова;

• внедрил новую информационную систему Globus (Temenos) – современное и комплексное решение, поддерживающую онлайновый доступ и централизованную обработку данных в режиме реального времени, предоставляющую современные и эффективные инструменты управления и анализа и т. д.;

• был одним из первых финансовых учреждений СНГ, которая совместно с компанией IBM в 2006 г. завершил модернизацию узлового сервера, создавая клустер-центр по обработке данных на основе платформы UNIX компании IBM с использованием технологий SAN и IBM On Demand. Cреди первых финансовых учреждений мира внедрил и использует новый, продвинутый стандарт в 4Gb Fibre Channel. Данная архитектура информационной системы обеспечивает более надежную защиту, полный мониторинг данных и устойчивое функционирование банка, даже и в случае возможных неполадок инфраструктуры;

• оптимизировал систему управления банковскими рисками и процедуры внутреннего контроля для защиты прибыльности банка;

• запустил объемный план реструктуризации банка, при внедрении единственной модели бизнеса, ориентированной к специализированному и эффективному обслуживанию клиентов по сегментам: коммерческие и ритейл, будучи при этом первым банком в республике, который создал специализированное подразделение по обслуживанию коммерческих клиентов;

• приступил к масштабным работам по развитию систем обслуживания клиентов на расстоянии, основанные на банковской карточке и Интернет, материализуя, таким образом, предпосылки широкого применения в банке современных технологий и развития альтернативных каналов дистрибъюции: банкоматов, POS-терминалов, банковских услуг на расстоянии SMS-Banking, Telefon-Banking и Internet Banking, как для юридических лиц так и для физических;

• расширил партнерскую сеть и усилил деятельность по осуществлению международных переводов ;

• первым в стране внедрил карточки с индивидуализированным дизайном Clic Card, предоставляющие возможность клиенту самому создать свой дизайн прямо на сайте банка;

• внедрил программы по выработке преданности клиентов;

• утвердил и внедрил в практику Политику корпоративного управления, которая обеспечила функционирование банка в правильное русло, а также манеру управления и внутренний контроль, ориентированные к прозрачности, ответственности, правильному информированию общественности;

• внедрил систему InfoTel, в помощь клиентам, заинтересованным в простом получении информации о предлагаемых банком продуктов и услуг;

• открыл первый Региональный центр – структурное подразделение банка, которое управляет и обеспечивает эффективную деятельность 22 филиалов из своего подчинения сделав акцент на такие ценности, как профессионализм, порядочность, последовательность, единство, компетентность и ответственность в деятельности филиалов, направленные на повышение эффективности и обеспечение непрерывности деятельности филиалов, представительств и ОВК из своего подчинения;

• осуществляет, при поддержке EFSE и консультативной поддержке LFS Financial Systems GmbH, проект микрокредитования, в рамках которого применяется особая технология кредитования предпринимателей и микропредприятий работающих в сфере услуг, торговли и производства;

• впервые в банковской системе страны внедрил интегрированную систему администрирования кредитов для физических лиц - Retail Loan Application (RLA) -, функциональность которого покрывает всю деятельность пользователей в рамках банка и позволяет расширение сети банка путем использования альтернативных каналов дистрибъюции, в т. ч. совместная деятельность в рамках программ сотрудничества с коммерсантами-клиентами банка, придавая им функции агентов продаж. Таким образом, физическим лицам предоставляется возможность получения кредита непосредственно в пунктах продаж и они освобождаются от необходимости посещения банка;

• имеет в составе акционеров иностранных инвесторов, что подтверждает их уверенность в перспективах развития банка;

• совместно с различными международными финансовыми организациями, как EFSE, МБРР, ЕБРР, USAID, RISP, FIDA и др., банк участвует в ряде проектов по поддержке клиентов из различных сфер деятельности. В 2009 г., ЕБРР выдал Moldova Agroindbank кредит в сумме 20 млн. евро, а EFSE 15 млн. евро, на кредитование малого и среднего бизнеса Республики Молдова, что увеличило объем наличных ресурсов остро необходимых малому бизнесу Молдовы и позволило большему количеству местных предпринимателей получать банковские кредиты для развития бизнеса;

• предложил рынку ряд новых продуктов, услуг и решений чтобы помочь клиентам легче пройти тяжелый период нынешнего экономического кризиса, предлагая им кредитные продукты в более выгодных условиях;

• как одно из антикризисных решений, предназначенных своим клиентам, находящихся в тяжелых условиях, банк приступил к реструктуризации кредитов или отсрочки их погашения, предлагая клиентам индивидуальные программы поддержки бизнеса;

• успешно завершил в январе 2010 г. внедрение Проекта перехода системы Globus к версии T24;

• в 2009 г. Службой глобальных переводов "Citigroup" (Citigroup Global Transaction Services) банку присуждена "Премия качества" за высокое качество обслуживания операций по переводу денежных средств;

• является первым банковским учреждением Молдовы, получивший в 2009 г. сертификацию по самому признанному стандарту менеджмента информационной безопасности на мировом уровне- ISO 27001:2005– предполагающий переход на качественно новую структуру организации безопасности информации, которая обеспечивает непрерывность бизнеса и рост эффективности банка. 

• в 2010 г. Moldova Agroindbank стал первым банковским учреждением Молдовы, признанное британским журналом Finance Central Europe Лучшим банком десятилетия 2000-2010 гг. в Молдове;
• банк зарегистрировал свою торговую марку в Международном реестре Всемирной организации интеллектуальной собственности;
• совместно с Фондом Western NIS Enterprise Fund банк внедрил проект Glass Container Prim — строительство крупнейшего стекольного завода в Молдове. Объем инвестиций составил 40 млн. долларов;
• банк открыл Центр круглосуточного самообслуживания в столичном микрорайоне Ботаника;
• банк получил две новые кредитные линии - от Международной финансовой корпорации и ЕБРР — и признан победителем тендера на право обслуживания счетов Фонда «Вызовы тысячелетия»;
• у банка рекордное количество клиентов — 600 тысяч физических и юридических лиц.
   

Успехи, достижения банка усилили его позиции и его готовность отвечать будущим вызовам, обеспечить процветание банка и его клиентов.