Close
Депозиты
Clasic Clasic+
Услуги на рынке Ценных Бумаг
Рынок ценных бумаг
Электронные услуги
Internet-Banking СМС-Уведомления
M@IB Online Info COVID-19
Internet Banking MAIBank Mobile Электронные выписки Перевод P2P Перевод T2C

Нестандартные ситуации

Если сделка удалась, но Вы обнаружили, что деньги исчезли со счета.

Немедленно заблокируйте карточку!

Если Вы заметили наличие сделки, которую Вы не осуществляли, потребуйте выписку своего счета еще раз, если же Вам кажется, что деньги сняты в банкомате, расположенном в районе, где Вы знаете точно, что не были, то проверьте информацию со счета. Существует риск того, что карточка была украдена, клонирована или были копированы ее данные.

Что делать? Немедленно обратитесь в свой банк, и заблокируйте свою карточку!

Если единовременный платеж был сделан, но сумма была списана дважды, безопаснее, будет если, Вы сохраните квитанцию, и сделайте отказ оплаты.

Если Вы заплатили за товар, а он не был доставлен:
 
  • Свяжитесь с продавцом, и узнайте о  причинах, мешающих поставке товара. Клиент может потребовать возврат суммы, потому что продавец не выполнит свои обязательства.

  • Обратитесь в свой банк, и осуществите отказ платежа, потому что Вы не получили Ваш заказ - когда оплата производится с помощью кредитной карточки, возможны случаи, когда деньги не сняли, и они застряли на карточке клиента, в данном случае они могут быть разблокированы.

  • Обратитесь в ОПУ, подайте жалобу, на решение проблему с продавцом.

  • Приобретенные он-лайн покупки, дают клиенту те же права, как и те продукты, которые были приобретены в обычном магазине. Если продукты не имеют ожидаемое качество, клиент имеет право на ремонт, замену, возврат или снижение цен, в зависимости от обстоятельств. Информация о продуктах или услугах, должна быть правдивой и не вводить его в заблуждение. Если информация является ложной или вводящей в заблуждение, клиент имеет право на возврат денег. Рекомендуется внимательно прочесть информацию с сайта продавца, и найти ту, что касается политики возврата продукции, качества товаров и услугах и т.д.

  • Если Вам не предложено решение или удовлетворительный ответ и / или превышено время доставки, Вы имеете право подать заявление об оспаривании платежа в любом филиале КБ „Moldova Agroindbank” AO.
Рекомендации во время покупки.
  • Просмотрите полностью интернет-магазин, условия покупки и доставки товаров.

  • Изучите условия безопасности в интернет-магазине, так как они представляют гарантию безопасности Ваших данных.

  • Исследуйте подробно описание продукта / услуги.

  • Запишите сведения о покупке.

  • Запишите все данные транзакции соответственно оплате (идентификатор транзакции, номер согласований)

  • Сохраните конфиденциальность и секретность данных карточки от посторонних лиц и для этой цели храните карточку, PIN-код и пароль, в разных местах!

  • Используйте навигационные программы, которые также оснащены шифром SSL и специальными программами безопасности.

  • Если Вы еще находитесь на странице оплаты и Вы нажали на кнопку „Возврат / назад” или „Обновить / Refresh” браузера, или Вы закрыли окно браузера, прежде чем были перенаправлены на Страницу супермаркета / магазина, платеж не будет принят!