Maib продолжает трансформировать свои отделения в соответствии с новой идентичностью бренда. Таким образом, все клиентское пространство адаптировано к новой цветовой палитре и новой операционной модели, создавая прекрасную атмосферу как для клиентов maib, так и для каждого сотрудника.
Отделение «Теилор» в столичном секторе Ботаника открылось по новому адресу: проспект Дачия 14/1. Оно стало еще более удобным, более красочным, более клиентоориентированным и более нацеленным на предоставление нынешним и будущим клиентам maib достойных банковских услуг следующего уровня.
Алена Стратан, первый вице-председатель maib:
«Наш основной принцип — быть ближе ко всем нашим клиентам, иметь возможность предложить им качественную поддержку и услуги в современных условиях. Открытие отделения «Теилор» в новом, более удобном и легкодоступном месте дает нам такую возможность. В этом процессе трансформации мы руководствовались приоритетными потребностями нашего клиента. Для нас было важно понять, чего хотят наши клиенты, и предложить им большее, сохраняя при этом простую и удобную операционную модель».
Отделение «Теилор» предлагает клиентам несколько зон для различных видов операций:
Зона самообслуживания предназначена для быстрых банковских операций. Подходит клиентам, которые хотят самостоятельно и быстро совершить операции в платежных терминалах, такие как: оплата счетов, оплата кредита, проверка счета, внесение наличных на счет и т. д.
Транзакционная зона позволяет выполнить нескольких операций в одном окне. Более быстрое обслуживание для широкого спектра операций поможет всем сэкономить драгоценное время.
Консультационная зона является полу приватной, что облегчает прямое общение, анализ сложных личных или деловых вопросов и планов развития. Эта зона более расслабляющая и подходит для принятия важных решений, таких как ипотека, бизнес-кредиты и тому подобное.
Олег Бурдужан, директор отделения «Теилор»:
«Современные условия работы, приятная и комфортная обстановка, адаптированная к потребностям команды и клиентов, дружелюбность и доступность превращают отделение в место, где мы чувствуем себя как дома. Это изменение дает нам дополнительную причину быть лучшими и продолжать предоставлять лучшие услуги нашим клиентам, фиксировать новые достижения и укреплять наши отношения с лояльными потребителями, а также с теми, кто, однажды переступив наш порог, решил и далее пользоваться банковскими услугами от maib».
Отделение «Теилор» открыто для клиентов с понедельника по пятницу с 09:00 до 17:00 без перерыва.
О maib
Maib - крупнейший банк Молдовы со 108 подразделениями, 54 отделениями и 54 агентствами, которые открыты по всей стране. Банк обслуживает почти 30% населения страны и является одним из крупнейших работодателей в республике.
