Безопасность и защита от мошенничества

Как распознать попытку мошенничества?

Безопасность твоих денег — наш приоритет. Будь бдительнее и всегда с осторожностью относись к операциям с новым продавцом или переводам новым получателям.

На тебя оказывают давление

Мошенники создают ощущение срочности, чтобы заставить тебя принять решение как можно быстрее или убедить, что времени на раздумья почти нет.

Слишком хорошо, чтобы быть правдой

Обещания быстрого заработка без существенных рисков чаще всего являются признаком мошенничества.

Неожиданный звонок якобы из банка

Надежные компании не запрашивают по телефону персональные или банковские данные. Они используют только официальные каналы связи и заранее предупреждают о необходимости связаться с клиентом.

Тебя просят установить приложение

Это может быть вредоносное программное обеспечение, которое убеждает установить приложение на телефон, чтобы получить доступ к персональным и банковским данным.

Тебя пытаются убедить

Мошенники часто ведут себя дружелюбно и вызывают доверие, чтобы легче манипулировать человеком. Если у тебя возникли сомнения, не торопись с решением и посоветуйся с другом или членом семьи.

Самые распространенные виды интернет-мошенничества

Что делают мошенники?

Отправляют сообщения от имени банков, служб доставки или государственных учреждений с просьбой перейти по ссылке для «обновления счета», «подтверждения платежа» или «решения проблемы». Ссылка ведет на поддельный сайт, где злоумышленники получают твои данные для входа или реквизиты банковской карты.

Как защитить себя?

Не переходи по ссылкам из подозрительных SMS и электронных писем. Проверяй адрес отправителя и входи на официальный сайт самостоятельно, вводя его адрес вручную. Включи двухфакторную аутентификацию.

Если ты стал жертвой

Немедленно свяжись с банком и заблокируй карту или счет. Смени пароли и внимательно отслеживай операции по счету. Сообщи о случившемся в полицию и в организацию, от имени которой действовали мошенники.

Contact Center: 1313, +373 22 45 06 03

Что делают мошенники?

Звонят, представляясь сотрудниками банка, полиции, государственных учреждений или других организаций. Под разными предлогами убеждают сообщить данные банковской карты, коды подтверждения (OTP), PIN-код или установить приложение для удаленного доступа к устройству.

Как защитить себя?

Никогда не сообщай по телефону PIN-код, CVV/CVC, одноразовые коды подтверждения (OTP), логин или пароль. Если звонок вызывает сомнения — заверши разговор и самостоятельно свяжись с банком по официальному номеру 1313. Не устанавливай приложения по просьбе незнакомых людей.

Если ты стал жертвой

Немедленно позвони в банк и заблокируй карту или счет. Смени пароли ко всем важным сервисам. Сообщи о случившемся в полицию.

Contact Center: 1313, +373 22 45 06 03

Что делают мошенники?

Обещают высокий доход при минимальных рисках. Используют рекламу в социальных сетях, поддельные сайты известных компаний и звонки «финансовых консультантов», убеждая перевести деньги или предоставить доступ к банковскому счету.

Как защитить себя?

Проверяй информацию о компании и наличии лицензий. Не доверяй обещаниям гарантированной высокой прибыли. Не переводи деньги по просьбе незнакомых лиц и не предоставляй доступ к своему устройству.

Если ты стал жертвой

Незамедлительно свяжись с банком. Заблокируй карту или счет при необходимости. Сообщи о мошенничестве в полицию.

Contact Center: 1313, +373 22 45 06 03

Что делают мошенники?

Создают фальшивые интернет-магазины или отправляют сообщения якобы от служб доставки с просьбой оплатить доставку, подтвердить заказ или перейти по ссылке. После ввода данных карты деньги списываются мошенниками.

Как защитить себя?

Совершай покупки только на проверенных сайтах. Проверяй адрес сайта и наличие защищенного соединения (https://). Не переходи по ссылкам из подозрительных сообщений.

Если ты стал жертвой

Немедленно заблокируй карту. Сообщи о случившемся в банк. Подай заявление в полицию.

Contact Center: 1313, +373 22 45 06 03

Что делают мошенники?

Получают доступ к аккаунтам в социальных сетях или мессенджерах и отправляют сообщения от имени твоих знакомых с просьбой срочно перевести деньги, сообщить код подтверждения или перейти по ссылке.

Как защитить себя?

Если знакомый просит перевести деньги или сообщить конфиденциальную информацию, сначала свяжись с ним другим способом и убедись, что сообщение действительно отправлено им. Не переходи по подозрительным ссылкам и не сообщай коды подтверждения.

Если ты стал жертвой

Немедленно свяжись с банком. Заблокируй карту или счет при необходимости. Смени пароли и сообщи о случившемся в полицию.

Contact Center: 1313, +373 22 45 06 03

Частые ситуации и что делать

Я потерял карту или телефон

Заблокируй карту в приложении maibank или позвони по номеру 1313. Если ты потерял телефон, смени пароли к своим приложениям с помощью другого устройства и позвони по номеру 1313, чтобы временно заблокировать доступ к приложению.

Я стал жертвой мошенничества

Немедленно свяжись с банком по номеру 1313, сообщи о случае мошенничества и обратись с заявлением в полицию.

Я обнаружил подозрительную операцию

Сразу же сообщи об этом в банк по номеру 1313. Не откладывай обращение.

Я сообщил данные своей карты

Немедленно заблокируй карту в приложении или позвони по номеру 1313 для ее блокировки. Затем обратись в ближайшее отделение maib для выпуска новой карты.

Несколько простых правил, которые помогут защитить твои деньги

Онлайн-платежи

Используй отдельную карту только для онлайн-покупок и пополняй ее непосредственно перед оплатой на необходимую сумму.
Всегда проверяй, что адрес сайта начинается с https:// и в адресной строке отображается значок замка.
При оплате вводи только: номер карты, имя владельца, срок действия карты, CVV/CVC-код, код подтверждения операции.
Никогда не вводи PIN-код, информацию об остатке на счете или IDNP. Если сайт запрашивает такие данные — немедленно закрой страницу.
Сохраняй подтверждения оплаты и электронные чеки — они могут понадобиться при возникновении спорных ситуаций.
Ни один банк или онлайн-платформа никогда не попросит сообщить PIN-код, CVV/CVC или одноразовый код подтверждения (OTP) по телефону, электронной почте или в сообщении. Для получения перевода на карту достаточно номера карты, имени получателя или номера телефона (перевод MIA).

Банковская карта

Никому не сообщай реквизиты своей карты: номер, срок действия, CVV/CVC или PIN-код — независимо от причины и личности собеседника.
Подключи SMS-уведомления или push-уведомления по каждой операции, чтобы сразу узнавать о любых несанкционированных действиях.
Установи лимиты по операциям: дневной лимит, лимит на снятие наличных в банкоматах, лимит на онлайн-платежи. Это поможет снизить риск крупных финансовых потерь.
Запомни PIN-код и не храни его на карте или в телефоне. Избегай простых комбинаций, таких как 0000, 1234 или дата рождения.
Выбирай карты с возможностью получения PIN-кода по SMS (PIN by SMS).
Регулярно проверяй выписки в приложении maibank или подключи услугу SMS-уведомлений.

Приложение maibank

Включи биометрическую аутентификацию — по отпечатку пальца или Face ID.
Используй для банковского приложения уникальный PIN-код или пароль, отличный от кода разблокировки телефона.
Не устанавливай приложения из неофициальных источников (APK-файлы или подозрительные ссылки). Они могут содержать вредоносное программное обеспечение.
Регулярно обновляй приложение maibank, чтобы использовать самые актуальные механизмы защиты.

Телефон

Не предоставляй незнакомым людям удаленный доступ к своему устройству.
Включи блокировку экрана с использованием надежного пароля или биометрической аутентификации.
Избегай проведения банковских операций при подключении к незащищенным публичным сетям Wi-Fi.