CRM Manager

• Retail Banking
• Chișinău-Centru
• Pînă la 1 an

În calitate de Manager CRM, veți aborda misiunea de a construi strategia de analiză a comportamentului clienților pentru a stimula loialitatea și motivația sau a satisface nevoile clienților prin diferite oferte personalizate.

Principalele responsabilități și atribuții:

• Elaborați și implementați strategia de analiză CRM pentru atragerea clienților.
• Personalizați rapoartele din CRM pentru a menține actualizate statisticile privind comportamentul clienților.
• Colaborați cu departamentele de vânzări și marketing pentru a analiza tendințele din afaceri.
• Interpretați datele provenite din software.
• Lucrați cu diferiți angajați pentru îmbunătățirea serviciilor de îngrijire a clienților, vânzări și marketing, pe baza datelor din CRM.

Competențe și calificări necesare:

• Licență în Matematică, Economie, Finanțe sau Statistică.
• Cunoștințe solide de Microsoft Excel.
• Cunoștințe de instrumente de date și vizualizare, cum ar fi Power Bi, Tableau (reprezintă un avantaj).
• Mentalitate analitică și personalitate orientată către detalii.

Ce oferim:

• mediu de muncă profesionist și oameni care te vor inspira în ritmul agile;
• tichete de masă și credite preferențiale;
• gamă largă de reduceri la partenerii maib;
• oportunități excelente de a avea autonomie în poziția ta, de a te bucura de viața profesională împreună cu echipa noastră și de a fi contribuitorul cheie în construirea unei bănci agile.

Ne vom bucura să facem echipă comună!

Persoanele interesate sunt invitate să transmită CV-ul la adresa resurseumane@maib.md, indicând funcția pentru care candidează.
*Vor fi invitate la interviu doar persoanele selectate