Cum recunoști o tentativă de fraudă?
Siguranța banilor tăi este prioritatea noastră. Fii vigilent și tratează întotdeauna cu precauție tranzacțiile cu un comerciant nou sau transferurile către persoane terțe noi.
Te simți presat
Escrocii creează urgență ca să iei decizii rapide sau impresia că ai la dispoziție un timp limitat pentru a acționa.
E prea frumos ca să fie adevărat
Promisiunile de câștiguri rapide și fără riscuri majore ascund, de obicei, fraude.
Un apel neașteptat din partea băncii
Companiile legitime nu cer date personale și bancare prin telefon, folosesc doar canale oficiale și cu o avertizare în prealabil.
Ți s-a instalat o aplicație pe telefon
Poate fi un software malițios care îți cere să instalezi o aplicație pe telefon pentru a-ți fura datele personale și bancare.
Încearcă să te convingă
Un escroc va părea prietenos și de încredere, pentru a te manipula. Dacă ai dubii, acordă-ți timp să analizezi situația — și cere o a doua opinie de la un prieten sau un membru al familiei.
Cele mai frecvente fraude din mediul online
Situații frecvente și cum acționezi
Am pierdut/mi-au furat cardul ori telefonul
Blochează cardul din aplicația maibank sau sună la 1313. Dacă ai pierdut telefonul, schimbă parolele aplicațiilor folosind un alt dispozitiv disponibil și solicită blocarea temporară a aplicației apelând 1313.
Am fost victima unei fraude
Contactează urgent banca la 1313, raportează cazul de fraudă și depune o plângere la poliție.
Am depistat o tranzacție suspectă
Notifică imediat banca la 1313, nu aștepta.
Am dezvăluit datele cardului
Blochează cardul din aplicație sau solicită blocarea cardului la 1313. Solicită emiterea unui card nou la cea mai apropiată sucursală.
Urmează câteva sfaturi simple pe care le poți aplica zi de zi: Securizează-ți
Tranzacțiile online
- Folosește un card dedicat exclusiv plăților online și alimentează-l doar cu suma necesară înainte de fiecare tranzacție.
- Verifică întotdeauna că adresa site-ului începe cu https:// și că apare pictograma lacătului în bara de adresă.
- La plată, introdu doar: numărul cardului, numele, data de expirare, CVV/CVC și confirmarea solicitata. Nu ți se va cere niciodată PIN-ul, soldul sau
- IDNP-ul — dacă un site le solicită, închide imediat pagina!
- Păstrează confirmările de plată și chitanțele digitale pentru eventuale verificări.
- Nicio bancă sau platformă online nu îți va cere PIN, CVV sau OTP prin telefon, email sau mesaj. Pentru a primi bani pe card, este suficient numărul cardului, numele sau numărul de telefon (transfer MIA).
Cardul
- Nu comunica nimănui datele cardului: număr, dată de expirare, CVV/CVC sau PIN — indiferent de motiv sau persoană.
- Activează alertele SMS sau notificările push pentru fiecare tranzacție, astfel vei sesiza imediat orice operațiune neautorizată.
- Setează limite de tranzacționare: zilnice, pe retrageri ATM și pe plăți online. Limitele reduc riscul unor pierderi mari într-un timp scurt.
- Memorează codul PIN și nu îl nota pe card sau în telefon. Evită combinațiile previzibile: 0000, 1234, data nașterii.
- Optează pentru cardurile cu activare prin opțiunea PIN by SMS.
- Verifică periodic extrasul de cont prin aplicația maibank sau abonează-te la serviciul de notificări SMS.
Aplicația maibank
- Activează autentificarea biometrică: amprentă sau Face ID.
- Folosește un PIN/parolă unic pentru aplicația bancară — diferit de cel al telefonului.
- Nu instala aplicații din surse neoficiale (fișiere APK sau link-uri suspecte). Acestea pot conține malware.
- Actualizează regulat aplicația maibank pentru a beneficia de cele mai recente măsuri de securitate.
Telefonul
- Nu acorda acces de la distanță pe dispozitivul tău unor persoane necunoscute.
- Activează blocarea ecranului cu parolă complexă sau autentificare biometrică.
- Evită efectuarea tranzacțiilor când ești conectat la rețele Wi-Fi publice nesecurizate.
Află cum maib te ajută să rămâi în siguranță
Măsuri complexe de prevenire și monitorizare sisteme antifraudă în timp real
Aplicăm reguli antifraudă care blochează automat anumite tranzacții riscante
Autentificare suplimentară pentru anumite operațiuni
Informăm clienții despre noile scheme de fraudă prin intermediul canalelor noastre de comunicare maib
Oferim suport 24/7 prin serviciul 1313
Reguli de securitate adaptate constant noilor tipologii de fraudă
maibank
maib business app
internet banking - maib business nou