Moldova-Agroindbank

Домой

Полезная информация

Инфо COVID-19 Назад

M@IB Online Info COVID-19

Инфо COVID-19

Ваш банк у вас дома	Поддержка 24/7	Рабочий график	Внимание мошенничество	Решения - физические лица	Решения - юридические лица

Нам не все ровно. Поэтому команда Moldova Agroindbank быстро отреагировала, приняв ответные меры чтобы поспособствовать предотвращению распространения COVID-19, и чтобы поддержать наших клиентов перешагнуть как можно легче данную ситуацию. Мы стараемся быть как можно гибкими в наших действиях чтобы свести к минимуму негативный результат пандемии над экономическим и социальным развитием, а также к скорейшему восстановлению повседневной ситуации.

Эта страница - информативный пункт для клиентов MAIB о действиях по оказания поддержке в контексте ситуации в случае с COVID-19.

			«Мы проходим через небывалую ранее конъюнктуру, которая может негативно сказаться над предпринимательской деятельностью и финансовой ситуации у физических лиц. Соответственно, все это может сгенерировать неблагоприятные последствия для всего общества. В качестве системного банка, команда MAIB считает своим долгом участвовать и помогать клиентам перешагнуть данную ситуацию.»
			Сергей Чеботарь, Председатель Комитета Правления

Ваш банк у вас дома

Мы очень хотим, чтобы наши клиенты и их семьи были в безопасности, поэтому мы рекомендуем в этот период воздержатся от посещения людных мест, включая отделения Moldova Agroindbank, отдав предпочтение цифровым услугам от MAIB, доступные 24/7, для осуществления самых разных банковских операциях, быстро и просто, оставаясь дома в удобстве:

MAIBank – позволяет физическим лицам проводить десятки банковских операций: просмотр счетов, денежные переводы, оплата кредитов, оплата коммунальных услуг и другие;
Internet Banking - к услугам клиентов физическим и юридических лиц прямо на сайте www.maib.md для широкого спектра банковских услуг, включая управления счетами, оплата кредитов, услуга по обмену валют и другие;
Многофункциональные терминалы – позволяют проводить операции с наличными и находятся к услугам клиентов в зонах обслуживания 24/24 Moldova Agroindbank и в отделениях MAIB;
p2p.maib.md – платформа что позволяет вам осуществлять денежные переводы другим лицам в одно мгновение;
t2c.maib.md – активируйте эту платформу в любое время и в любом месте, следуйте указаниям и ваши денежные переводы будут переведены прямо на вашу карту за считанные секунды.

Для осуществления платежей по интернету или в супермаркетах, рекомендуем вам банковскую карту — простой инструмент в использовании, который не является рискованным для заражения, в сравнении с денежными купюрами. Сеть POS терминалов позволяет осуществлять оплаты банковской картой, удобно и быстро, благодаря технологии contactless у тысячи коммерсантов. У банкоматов MAIB снимайте наличные в национальной и иностранной валюте, пополняйте собственные счета и других доверенных лиц. Так же, банкоматы Cash-In, предоставляют вам услугу пополнения наличными на счет бизнес карты.

В банкоматах MAIB могут быть осуществлены операции и по обмену валют, из иностранной валюты (Евро или Доллары США) в молдавские леи.

Поддержка 24/7

Услуга Contact Center от Moldova Agroindbank к вашим услугам 24/7. Свяжитесь с нами по телефонному номеру 1313, и наши коллеги предоставят вам всю нужную поддержку.

Если вы находитесь за границей и у вас нет возможности с нами связаться, вы можете сделать запрос по Viber по каналу MAIBSupport.

Так же, вы можете отправить нам ваши запросы письменно по электронной почте inform@maib.md

Рабочий график

Если вы все-таки решили посетить отделения банка по неотложной причине, в таком случае доводим до вашего сведения что в Кишиневе работают 10 отделений и 3 агентства, а в остальных городах все отделения (за исключением Отделения №30 Бэлць) и 26 агентств. Полный список вы можете найти, перейдя по ссылке.

Уточняем что все подразделения MAIB работают по укороченному графику:

с понедельника по пятницу;
с 9:00 до 14:00;
без перерыва на обед;

Ситуация может измениться также, как и график работ, в зависимости от изменений в ситуации эпидемии в стране, следовательно, меняясь постоянно и информация о работе сети MAIB.

Меры предосторожности в отделениях MAIB

Если вы посетили отделения MAIB, тогда вам следует знать:

будет разрешено находиться внутри отделения/агентства не более 2-8 клиентам одновременно, в зависимости от вместительности подразделения. Просим вас дожидаться своей очереди снаружи, когда внутри очень людно;
проявите ответственность и продезинфицируйте у входа руки, используя средство, предоставленное для клиентов;
вы обязаны соблюдать дистанцию в 1 метр к окружающим вас людям — вне зависимости если речь о другом клиенте или о сотруднике банка;
если вы недавно вернулись из-за границы или у вас появились такие симптомы как кашель, температура, сложности дыхания, убедительно просим вас воздержаться от посещения банковских отделений, тем самым тем самым снижая риск заражения окружающих.

Внимание мошенничество

Будьте бдительны! Были выявлены случаи, когда мошенники связываются напрямую с держателем карт, выпрашивая конфиденциальную информацию и фотографии банковской карты, для так называемого денежного перевода/финансовую помощь в контексте борьбы с COVID-19.

Чтобы избежать любую попытку мошенничества по интернету, просим вас быть предельно бдительны и соблюдать правила безопасности:

Никому не передавайте номер вашей карты, срок ее годности, PIN код, код безопасности что находиться на обороте вашей карты, код безопасности что приходит вам по SMS или электронной почте от банка, для осуществления транзакции по интернету;
Не передавайте свои карту никому, не оставляйте ее на видном месте и не разрешайте никому ее фотографировать или списывать ее данные;
Если для осуществления перевода у вас просят дополнительные личные данные или данные карты, будьте очень бдительны и не предоставляйте эту информацию.

Подчеркиваем, что Moldova Agroindbank НИКОГДА не попросит передачу личных данных или связанных с банковским счетом по электронной почте, SMS, телефону или через социальные сети.

Если у вас есть вопросы или подозрения насчет какой-нибудь транзакции, свяжитесь с нами немедленно по телефонному номеру 1313.

Решения — физические лица

Кредиты

MAIB отсрочил до 31 мая плату за кредиты, включая процентные ставки,поддерживая клиентов в ситуации с COVID-19. Согласно решению:

Оплата кредитов, включая процентную ставку, за месяца март, апрель и май 2020 будут переведены на июнь месяц.
За данные суммы банк не будет начислять никаких неустоек или/и пени за опоздание;
В июне, у клиентов будут 2 возможности:

(а) оплатить полностью сумму и кредитную ставку за период март-июнь;
(б) предъявить заявление об изменении графика по оплате, а банк сгенерирует новый график по оплате, согласованный с клиентом.

Изменение графика по оплате кредита будет осуществлено банком, не взимая указанную комиссию за изменение;
В случае если у клиента есть возможность, оплата может производиться согласно графику. Плата может быть осуществлена при помощи приложения MAIBank или Internet Banking, во избежания посещения банка.

Заметка! Решение об отсрочке плат по кредитам, включая кредитную ставку, касается тех кредитов что были выданы до 16 марта 2020. Платы по кредитам что были выданы начиная с 17 марта 2020 будут осуществляться согласно графику по платам установленному в контракте. Все же, учитывая сложившуюся ситуацию, MAIB не будет начислять неустойки/пени за задержку платежей по данным кредитам в месяцах апрель и май 2020. Информация по задержке платежей будет передана в кредитное бюро.

Депозиты

Депозиты физических лиц, которые истекают в период 1-30 апреля 2020, будут автоматически продлены. Решение касается всех контрактов по депозитам физических лиц, вне зависимости от типа валюты счета, и предусматривает продление на тех же контрактных условиях, будучи приняты нынешние условия данного продукта.

Карты

Все банковские карты, выпущенные MAIB, срок годности которых истек или истекает в период февраль — май 2020, будут продлены автоматически.

Решения — юридические лица

Кредиты

MAIB продлит следующие меры в поддержку клиентов юридических лиц: corporate, микро, малых и средних предприятий:

Банк не будет высчитывать пени (ставки за опоздания) по задолженностям, аккумулированных в период 19 марта — 31 мая 2020, по кредитам выданным клиентам юридическим лицам.
В случае установления финансовых нарушений, вызванных эпидемией, клиенты юридические лица смогут сделать запрос по изменению графика платежей по кредитам за месяца март — май 2020. Графики будут изменены для каждого клиента индивидуально.
MAIB не будет взимать установленную комиссию за данную процедуру по изменению графика. В случае если клиенты запросят досрочное погашение, банк так же не будет взимать за данную операцию комиссионные.
Чтобы поддержать клиентов юридических лиц в промышленном секторе, которые пострадали в связи с COVID-19, MAIB просматривает серию возможностей, включая понижения процентной ставки, сроком до 31 декабря 2020, что будут выданы индивидуально.
MAIB продлил срок непрерывного использования овердрафта к текущему счету от 30 до 90 дней.

Карты

Все банковские карты, выпущенные MAIB, срок годности которых истек или истекает в период февраль — май 2020, будут продлены автоматически.

Использование банковских ячеек

На время ситуации, спровоцированной COVID-19, MAIB временно отменил услугу по хранению ценностей в банковских ячейках, исключение являясь только консультация по ячейкам клиентами и перезаключение/продление договора существующих контрактов.

На эту тему

Amânarea plăţilor la credite pentru o perioadă de trei luni 23.03.2020 Подробнее ➝	Mesajul Preşedintelui Comitetului de Conducere către angajaţii MAIB 23.03.2020 Подробнее ➝	MAIB поддержит бизнес-среду в связи с пандемией COVID-19 20.03.2020 Подробнее ➝	Moldova Agroindbank solicită INSISTENT clienţilor să evite deplasarea la bancă pentru achitarea facturilor 20.03.2020 Подробнее ➝
MAIB переводит 500 000 леев больнице "Toma Ciorbă", чтобы поддержать в борьбе с COVID-19 19.03.2020 Подробнее ➝	MAIB: Клиенты, физические лица имеют возможностьь изменит график погашения отсроченных выданных 13.03.2020 Подробнее ➝	MAIB переносит на 3 месяца дату оплаты по ипотечным и потребительским кредитам 16.03.2020 Подробнее ➝	MAIB: непрерывность банковских операций обеспечена 16.03.2020 Подробнее ➝
Cделай выбор в пользу цифровых услуг от MAIB. 12.03.2020 Подробнее ➝	Moldova Agroindbank: Потому что нам важно ваше здоровье! 11.03.2020 Подробнее ➝	33 безопасных способа оплатить счета или пополнить свою карту 16.03.2020 Подробнее ➝	5 способов оплаты взносов LiberCard 12.03.2020 Подробнее ➝

О MAIB

Пресс-служба

Новости

Соответствие

MAIB-LEASING

Информация об экономической деятельности банка

Информация об управлении банка

Информация о предоставлении банковских услуг и продуктов

Servicii electronice

MAIBank Mobile Banking

Инфо COVID-19