услуги в банкоматах

У тебя есть доступ  к карте где указаны банкоматы maib. Кликни здесь, чтобы открыть карту и найти ближайший к тебе банкомат. (Помимо банкоматов на карте также показаны филиалы, партнеры maib.)

Эта услуга доступна в банкоматах maib, с функцией обмена валюты. Любой человек, независимо от того, является он клиентом нашего банка или нет, может проводить валютные операции. В банкоматах maib ты можешь обменять USD  и EURO в MDL.

Если тыстолкнулся с техническими проблемами при использовании банкомата maib:

1. позвони в Contact Center по короткому номеру 1313. Наши коллеги помогут решить любую проблему, связанную с банкоматом;
2. отправь сообщение с описанием возникшей проблемы и своими контактными данными на адрес электронной почты experientata@maib.md.

Cash-In через карту – это услуга по пополнению баланса твоей карты в леях, долларах или евро, доступная в банкоматах maib Cash-in / Recycling.

Инструкция по использованию услуги «Cash-In через карту» для пополнения «Действующей карты»:

• Вставь карту maib в банкомат с надписью Cash-in / Recycling;
• Выбери на экране язык общения;
• Для аутентификации введи четырёхзначный PIN-код карты;
• В предложенном на экране меню выбери опцию «Пополнение счета»;
• На экране появится сообщение о том, что ты несешь ответственность за правильность введенной информации и наличных денег. Нажми кнопку «Подтвердить», если хочешь продолжить операцию;
• В предложенном на экране меню выбери опцию «Действующая карта»;
• Выбери из списка, отображаемого на экране, валюту наличных: MDL, EUR или USD и нажми кнопку «Подтвердить»;
• Активируется купюроприёмник. Вставь купюры в устройство (до 50 купюр разного номинала) и подожди, пока деньги будут подсчитаны, а на экране отобразится сумма, доступная к зачислению на счёт;
• Если хочешь довнести купюры, выбери на экране опцию «Добавить купюры», а для внесения денег на счет нажми кнопку «Подтвердить»;
• Если тебе нужен чек, нажми кнопку «Да». В противном случае нажми кнопку «Нет»;
• Карточный счет успешно пополнен. Не забудь забрать свою карту из банкомата после совершения операции.

Инструкция по использованию услуги «Cash-In через карту» для пополнения «Другой карты»:

• Вставь карту maib в банкомат с надписью Cash-in / Recycling;
• Выбери на экране язык общения;
• Для аутентификации введите четырёхзначный PIN-код карты;
• В предложенном на экране меню выбери опцию «Пополнение счета»;
• На экране появится сообщение о том, что ты несешь ответственность за правильность введенной информации и наличных денег. Нажми кнопку «Подтвердить», если хочешь продолжить операцию.
• В предложенном на экране меню выбери опцию «Другая карта»;
• Выбери из списка, отображаемого на экране, валюту наличных: MDL, EUR или USD и нажми кнопку «Подтвердить»;
• Введи номер карты, которую необходимо пополнить (16-значный номер для VISA, MasterCard и 15-значный для карт American Express);
• Активируется купюроприёмник. Вставь купюры в устройство (до 50 купюр разного номинала) и подожди, пока деньги будут подсчитаны, а на экране отобразится сумма, доступная к зачислению на счёт;
• Если хочешь довнести купюры, выбери на экране опцию «Добавить купюры», а для внесения денег на счет нажми кнопку «Подтвердить»;
• Если валюта пополнения отличается от валюты карточного счета, на экране отобразится сообщение о применении обменного курса, действительного на момент совершения операции. В этом случае выбери опцию «Применить обменный курс валюты»;
• Для завершения операции нажми кнопку «Подтвердить»;
• Если тебе нужен чек, нажми кнопку «Да». В противном случае нажми кнопку «Нет».

Внимание! Если купюры определятся как подозрительные, они будут немедленно возвращены клиенту.
 

Cash-In Cardless – это услуга по пополнению баланса карты в леях, долларах или евро без её физического использования, доступная в банкоматах maib Cash-in / Recycling.

Инструкция по использованию услуги Cash-In Cardless:

• Нажми кнопку ”CARDLESS” на экране банкомата;
• Выбери на экране язык общения;
• В предложенном на экране меню выбери опцию «Пополнение карты»;
• Введи номер карты, которую необходимо пополнить (16-значный номер для VISA, MasterCard или 15-значный для карт American Express);
• Выбери из списка, отображаемого на экране, валюту наличных: MDL, EUR или USD и нажми кнопку «Подтвердить»;
• Активируется купюроприёмник;
• Вставь купюры в устройство (до 50 банкнот разного номинала) и нажми кнопку «Подтвердить»;
• Подожди подсчёта денег. На экране отобразится сумма, доступная для начисления на счёт;
• Если хочешь довнести купюры, выбери на экране опцию «Добавить купюры», а для внесения денег на счет нажми кнопку «Подтвердить»;
• Вставь купюры в устройство (до 50 купюр разного номинала) и подожди, пока деньги будут подсчитаны, а на экране отобразится сумма, доступная к зачислению на счёт;
• Если хочешь довнести купюры, выбери на экране опцию «Добавить купюры», а для внесения денег на счет нажми кнопку «Подтвердить»;
• Если валюта пополнения отличается от валюты карточного счета, на экране отобразится сообщение о применении обменного курса, действительного на момент совершения операции. В этом случае выбери опцию «Применить обменный курс валюты»;
• Подтверди введенные данные карты и сумму пополнения, нажав кнопку «Подтвердить»;
• Если тебе нужен чек, нажми кнопку «Да». В противном случае нажми кнопку «Нет»;
• Карточный счет успешно пополнен.

Внимание

• Суточный лимит составляет 20 000 леев;
• Если купюры определятся как подозрительные, они будут немедленно возвращены клиенту.

Cash-In by Code – это услуга по пополнению баланса карты в леях путем ввода специального кода, сгенерированного в мобильном приложении maibank. Услуга доступна в банкоматах MAIB Cash-in / Recycling.
Чтобы воспользоваться этой услугой, на твоем телефоне должно быть установлено приложение maibank. Посмотри, как легко установить приложение.
 

Инструкция по генерированию кода Cash-In by Code в мобильном приложении maibank:

• Открой меню «Платежи» в приложении maibank;
• В меню «Платежи» выбери опцию «Cash-In by code»;
• Выбери опцию «Сгенерировать код», чтобы получить код Cash-in By Code;
• Из списка карт выбери карту для пополнения и нажми кнопку «ОК»;
• Приложение выдаст восьмизначный код и штрих-код, действительные в течение 24 часов, для пополнения карточного счета в банкомате;
• Код может быть отправлен третьему лицу через SMS, службы мгновенных сообщений (Viber и Telegram) или службы мгновенных сообщений, установленных на телефоне.

Инструкция по внесению наличных через услугу «Cash-In by Code» банкомата:

• Получив код Cash-In, подойди к банкомату Cash-In-Recycling и выбери опцию «CARDLESS»;
• Выбери опцию «Cash-In by Code»;
• Введи код, сгенерированный мобильным приложением maibank, и нажми кнопку «Подтвердить»;
• Активируется купюроприёмник;
• Вставь купюры в устройство (до 50 купюр разного номинала, суточный лимит – 20 000 леев) и нажми кнопку «Подтвердить»;
• Подожди подсчёта денег. На экране отобразится сумма, доступная для начисления на счёт ;
• Если хочешь довнести купюры, выбери на экране опцию «Добавить купюры», а для внесения денег на счет нажми кнопку «Подтвердить»;
• Внесенные данные и сумма будут проверены, после чего транзакция будет подтверждена;
• Если нужен чек, то нажми кнопку «Да». В противном случае нажми кнопку «Нет».

Внимание

• Суточный лимит на транзакцию составляет 20000 леев.
• Если купюры определятся как подозрительные, они будут немедленно возвращены клиенту.

 «Cash by Code» - это услуга снятия денег с карточного счета с помощью кода, сгенерированного в банкомате или в мобильном приложении maibank, без использования пластиковой карты.

Деньги можно снять только в леях. Если карточный счет открыт в иностранной валюте, денежная сумма будет конвертирована по курсу банка для карточных операций, действительному на момент совершения транзакции.

Суточный лимит по снятию наличных при помощи кода Cash by Code составляет до 20 000 леев.

Инструкция по генерации кода «Cash by Code» в банкомате:

• Вставь карту в банкомат maib;
• Выбери на экране язык общения;
• Для аутентификации введи четырёхзначный PIN-код карты и нажми кнопку «Подтвердить»;
• В предложенном на экране меню выбери опцию «Переводы (p2p, Cash by Code);
• В предложенном на экране меню выбери опцию опцию «Перевод денег с помощью кода (Cash by Code)»;
• На экране появится сообщение о том, что ты несёшь ответственность за правильность введенной информации и наличных. Для продолжения операции нажми кнопку «Подтвердить»;
• Введи сумму, которую необходимо снять, и нажми кнопку «Подтвердить»;
• На экране отобразятся данные о транзакции: сумма, код перевода и комиссия. Для завершения операции нажми кнопку «Подтвердить»;
• Банкомат выдаст чек с данными транзакции;
• Если хочешь совершить еще одну транзакцию, нажми кнопку «Да», в противном случае - кнопку «Нет»;
• Отправь код третьему лицу, которое снимет наличные с твоей карты в любом банкомате maib.

Инструкция по генерации кода «Cash by Code» в мобильном приложении maibank *

• Открой меню «Платежи» в приложении maibank;
• В меню «Платежи» выбери опцию «Cash by code»;
• Выбери опцию «Сгенерировать код», чтобы получить код Cash by Code;
• Из списка карт выбери карту, с которой будут сняты деньги;
• Выбери или введи сумму, которую необходимо снять;
• Введи в приложении код, отправленный SMS-сообщением на твои номер телефона, и нажми кнопку «Подтвердить»;
• Приложение сгенерирует восьмизначный код и штрих-код, действительные в течение 4 часов, необходимые для снятия наличных в банкомате.

Код может быть отправлен третьему лицу через SMS, службы мгновенных сообщений (Viber и Telegram) или службы мгновенных сообщений, установленных на телефоне.
* Чтобы воспользоваться этой услугой, на твоем телефоне должно быть установлено приложение maibank. Посмотри, как легко установить приложение.

Инструкция по снятию наличных в банкомате по коду «Cash by Code»:

• Получив код Cash by Code, подойди к банкомату и выбери опцию «CARDLESS» в главном меню;
• Выбери опцию „Cash by Code”;
• Введи код, сгенерированный банкоматом или мобильным приложением, после чего нажми кнопку «Подтвердить»;
• Система проверит существование перевода и техническую возможность выдачи наличных (исходя из типа и наличия купюр в банкомате);
• В случае невозможности выдачи наличных, на экране отобразится соответствующее сообщение. Ты сможешь снять деньги в другом банкомате;
• Если нужен чек, нажми кнопку «Да», в противном случае - кнопку «Нет».

Внимание:

• В случае неправильного ввода 3 (трех) раз подряд кода Cash by Code или других элементов, запрошенных на экране банкомата, операция будет отменена, а денежные средства вернутся на карточный счет клиента maib;
• В случае технических сбоев в процессе снятия наличных, из-за которых не была выдана вся сумма с помощью кода Cash by Code, получатель может запросить в отделении банка, в ведении которого находится соответствующий банкомат, о расследовании случая и, при необходимости, возврат средств в пределах лимита перевода CBC;
• Cash by Code - это одноразовый код, который нельзя использовать повторно или для частичного снятия суммы перевода.
   

Обмен валюты через банкомат – услуга обмена валюты (доллары или евро) на леи в любом банкомате MAIB Recycling.

Инструкция по использованию услуги «Обмен валюты через банкомат»:

• Выбери опцию «CARDLESS» на главном экране;
• Выбери на экране язык общения;
• Выбери на экране опцию «Обмен валюты»;
• На экране появится сообщение о том, что ты несёшь ответственность за правильность введенной информации и наличных денег. Для продолжения транзакции нажми кнопку «Подтвердить»;
• На экране появится сообщение с условиями использования услуги. Для продолжения транзакции нажми кнопку «Подтвердить;
• Выбери иностранную валюту (USD / EUR) для обмена;
• Активируется купюроприёмник. Вставь купюры в устройство и подожди, пока деньги будут подсчитаны, а на экране отобразится сумма;
• Если хочешь довнести купюры, выбери на экране опцию «Добавить купюры», а для продолжения транзакции нажми кнопку «Подтвердить»;
• Выбери вариант для использования сдачи: «Мобильный телефон» или «Код возврата»;
• При варианте «Мобильный телефон» введи номер телефона, после чего нажми кнопку «Подтвердить»;
• Проверь введенные данные и подтверди транзакцию;
• Банкомат выдаст сумму в леях и чек.

Внимание :

• Максимально допустимая сумма составляет 250 долларов и 200 евро.
• Однодолларовые купюры не принимаются.
• Банкомат не выдает купюры номиналом меньше 20 леев. Остаток можно использовать для пополнения телефонного номера в банкомате или для оплаты других услуг, доступных через канал MAIBChatbot в телеграмме или viber при помощи кода, напечатанного на чеке. Условия использования MAIBChatbot опубликованы на сайте банка.
• Ты можешь отменить транзакцию в любой момент до её окончательного подтверждения. В случае отмены транзакции, тебе вернут ранее внесенные наличные. 

Инструкция по использованию услуги «Мини-выписка»:

• Вставь карту maib в банкомат;
• Выбери на экране язык общения;
• Для аутентификации введи четырёхзначный PIN-код карты и нажми кнопку «Подтвердить»;
• В предложенном на экране меню выбери опцию «Мини выписка»;
• Банкомат распечатает чек в виде мини-выписки;
• Если хочешь совершить еще одну транзакцию, нажми кнопку «Да», в противном случае - кнопку «Нет»;
• Не забудь карту в банкомате.

Инструкция по использованию услуги «Проверить баланс»

• Вставь карту maib в банкомат;
• Выбери язык общения на экране;
• Для аутентификации введи 4-значный PIN-код карты и нажми кнопку «Подтвердить»;
• В предложенном на экране меню выбери опцию «Проверить баланс»;
• Выбери способ проверки баланса, нажав кнопку «Квитанция» или «Экран»;
• Если хочешь совершить еще одну транзакцию, нажми кнопку «Да», в противном случае - кнопку «Нет»;
• Не забудь карту в банкомате.

Инструкция по использованию услуги Перевод денег с карты на карту (P2P)

• Вставь карту maib в банкомат;
• Выбери на экране язык общения;
• Для аутентификации введи четырёхзначный PIN-код карты и нажми кнопку «Подтвердить»;
• В предложенном на экране меню выбери опцию «Переводы (p2p, Cash by Code)»;
• В предложенном на экране меню выбери опцию «Перевод денег с карты на карту (p2p)»;
• На экране появится сообщение о том, что ты несёшь ответственность за правильность введенной информации и наличных денег. Для продолжения транзакции нажми кнопку «Подтвердить»;
• Введи номер карты получателя и нажми кнопку «Подтвердить»;
• Укажы валюту перевода (MDL, USD или EUR);
• Укажи сумму перевода и нажми кнопку «Подтвердить»;
• Проверь введенные данные и подтверди транзакцию;
• Если нужен чек, нажми кнопку «Да», в противном случае - кнопку «Нет»;
• Перевод прошёл успешно. Не забудь карту в банкомате.

Инструкция по использованию услуги «PIN Management» для изменения PIN-кода:

• Вставь карту maib в банкомат;
• Выбери на экране язык общения;
• Для аутентификации введи четырёхзначный PIN-код карты и нажми кнопку «Подтвердить»;
• В предложенном на экране меню выбери опцию «PIN Management»;
• В предложенном на экране меню выбери опцию «Изменить PIN - код»;
• Установи или измени PIN-код и нажми кнопку «Подтвердить»;
• Повторно введи PIN-код и нажми кнопку «Подтвердить»;
• PIN-код успешно изменен. Банкомат распечает чек с новым PIN-кодом. Не забудь карту в банкомата.

Снятие наличных - это услуга по снятию наличных в леях, долларах или евро с карточного счета в любом банкомате maib. Используется пластиковая карта.

Инструкция по использованию услуги «Снятие наличных»:

• Вставь карту maib в банкомат;
• Выбери на экране язык общения;
• Для аутентификации введи четырёхзначный PIN-код карты и нажми кнопку «Подтвердить»;
• В предложенном на экране меню выбери опцию «Снятие наличных»;
• Выбери сумму для снятия с карты из списка, отображаемого на экране, или нажми кнопку «Другая сумма», чтобы ввести сумму вручную;
• Если нужен чек, нажми кнопку «Да», в противном случае - кнопку «Нет»;
• Возимь дениги из банкомата. Не забудь карту.