ecialist Soft Collection | Direcția Telesales și Colectare datorii

• Contact Center
• Кишинэу-Рышкань
• 1-2 ani

În acest rol vei avea următoarele sarcini:

• Contactarea telefonică a debitorilor, inițierea contactului cu debitorii pentru a le notifica despre datoriile lor și pentru a obține informații despre situația lor financiară;
• Negocierea opțiunilor de achitare a datoriilor;
• Adaptarea strategiei de achitare privind fiecare client în parte;
• Păstrarea confidențialitătii lucrărilor efectuate și informațiilor gestionate;
• Contribuie la îndeplinirea obiectivelor echipei și personale prin abilități de comunicare și negociere;
• Dezvoltarea relaţiilor cu clienţii maib şi fidelizarea lor prin serviciile oferite.

Competențe și abilități care te fac potrivit/ potrivită pentru această funcție:

• Posedarea limbilor română şi rusă obligatoriu;
• Abilitați de comunicare şi negociere, putere de convingere, stabilitate emoțională şi orientare spre rezultat;
• Abilități analitice și de rezolvare a problemelor, analiza situațiile financiare ale debitorilor;
• Studii universitare (complete sau în proces);
• Experiența anterioară în domeniul colectării datoriilor este avantaj;
• Atenție sporită la detalii și precizie în discuții cu clientul;
• Abilități de negociere și capacitatea de a gestiona conflictele.

În echipa maib vei beneficia de:

• Mediu de muncă profesionist, inovator, creator de tendințe în banking și nu doar, dar și oameni care te vor inspira în ritmul agile;
• Tichete de masă;
• Credite imobiliare și alte servicii bancare în condiții preferențiale;
• Asigurare medicală privată sau abonament la sala de sport;
• Oportunități de dezvoltare profesională și personală, teambuildinguri;
• Gamă largă de reduceri la partenerii maib.

Expediază CV-ul la adresa resurseumane@maib.md, indicând funcția pentru care candidezi și hai să excelăm profesional împreună.

*Vor fi invitate la interviu doar persoanele selectate. În funcție de caz, CV-ul tău ar putea fi analizat și pentru alte poziții vacante din cadrul maib.

Îți mulțumim pentru interes! Ne vom bucura să ne cunoaștem și să facem echipă comună în cadrul maib!