noi suntem maib

Anul 2025 a reprezentat pentru maib o etapă de consolidare și transformare, în care inovația și orientarea către client au definit fiecare acțiune.

Anul a fost marcat de extinderea soluțiilor digitale care au simplificat semnificativ interacțiunea clienților cu banca. În aplicația maibank a fost lansată activarea asigurării Carte Verde în doar câțiva pași, a fost introdusă asigurarea pentru creditele de consum existente (CPI) – un produs unic pe piața din Republica Moldova, care oferă protecție financiară clienților în situații neprevăzute, precum pierderea locului de muncă sau concediul medical prelungit. Totodată, a fost implementată o nouă metodă de autentificare a tranzacțiilor prin passkey, care permite logarea și autorizarea transferurilor exclusiv prin Face ID sau Touch ID, fără utilizarea codurilor SMS.

O noutate esențială pentru clienți a fost introducerea schimbului valutar direct în aplicația maibank. Funcționalitate mult așteptată, aceasta aduce un avantaj real prin cursul preferențial oferit, alături de accesibilitate și comoditate. De asemenea, a fost lansat Smart Pricing în maibank, care permite urmărirea facilă a progresului lunar către zero comision pentru deservirea cardului.

Un pas important a fost realizat și pentru cetățenii aflați în diasporă. Aceștia pot accesa toate serviciile maib direct din aplicația maibank, utilizând un număr internațional activ, emis într-una dintre cele 31 de țări eligibile. Inițiativa a fost completată de organizarea unui meet-up dedicat comunităților din afara țării, consolidând relația maib cu clienții săi de peste hotare.

Implementarea SEPA a reprezentat un moment-cheie în integrarea maib în ecosistemul financiar european. Prin această lansare, banca și-a reconfirmat angajamentul de a oferi servicii digitale moderne, sigure și accesibile, mai aproape de clienți și mai aproape de Europa.

O altă premieră în bankingul din Republica Moldova, în 2025, a fost acordarea de către maib a primului credit 100% online pentru afaceri, direct în aplicația web maib business. Procesul este complet end-to-end, de la aplicare până la transferul banilor în cont, fără documente fizice și fără vizite la bancă.

În același timp, a fost lansat Mastercard Digital Business, care permite efectuarea plăților instant, fără card fizic, direct de pe telefon. Cardul este disponibil exclusiv în format digital și poate fi activat în doar câțiva pași, fără vizite la bancă.

Maib a continuat să susțină antreprenoriatul prin organizarea meet-up-urilor Business Banking (BB), menite să creeze un cadru de dialog, schimb de experiență și dezvoltare pentru antreprenori.

În parteneriat cu Mastercard, maib a lansat serviciul „Cash la casă”, disponibil în rețeaua stațiilor Vento. Soluția permite retragerea numerarului direct de la casă în momentul plății cu cardul Mastercard emis de maib pentru persoane fizice, atât în format fizic, cât și prin portofele digitale precum Apple Pay sau Google Pay.

Tot în 2025, maib a accelerat transformarea digitală prin lansarea chatbotului ami, primul asistent virtual inteligent integrat în aplicația maibank. Creat pentru a oferi o experiență bancară simplă, intuitivă și umană, ami este disponibil non-stop și oferă suport clienților în relația cu produsele și serviciile maib.

Oferta de produse a fost completată prin relansarea cardului maib liber în format digital, disponibil direct în aplicația maibank. Cardul maib liber este primul card de cumpărături care permite achitarea în rate egale de până la 12 luni, fără dobândă și comisioane, la o rețea extinsă de parteneri comerciali.

În 2025, maib a devenit unul dintre fondatorii Bursei Internaționale a Moldovei, un pas strategic care contribuie la dezvoltarea pieței de capital și la consolidarea mediului investițional din Republica Moldova. Bursa creează premise pentru diversificarea surselor de finanțare ale companiilor, creșterea accesului la investiții și consolidarea legăturilor economice cu piețele financiare din regiune.

În 2025, parteneriatul dintre maib și Banca Europeană pentru Reconstrucție și Dezvoltare (BERD) s-a consolidat semnificativ. BERD a lansat un nou instrument de finanțare destinat fondului locativ din Republica Moldova, iar în acest context a fost semnat un acord de finanțare în valoare de 15 milioane de euro. Astfel, maib a devenit una dintre primele instituții financiare care facilitează accesul populației la credite verzi, dedicate modernizării locuințelor, reducerii consumului de energie și diminuării emisiilor de CO₂.

Tot în 2025, a fost semnat un nou acord de finanțare în valoare de 10 milioane de euro, destinat susținerii cererii ridicate de finanțare din partea întreprinderilor mici și mijlocii, prin intermediul maib.

De asemenea, în cadrul cooperării dintre maib și BERD, a fost acordat un împrumut de 9 milioane de euro clientului corporate Axedum, precum și un împrumut de 60 milioane de lei pentru reconstrucția capitală a Hotelului Jolly Alon.

În paralel cu inovația financiară, maib a rămas un susținător activ al educației și comunității. În colaborare cu Ministerul Educației și Cercetării și AO „Junior Achievement Moldova”, maib a investit 2 milioane de lei pentru sprijinirea dezvoltării Rețelei Școlilor Model din țară, în cadrul Parteneriatului Național „Moldova pentru Educație”.

Împreună cu UNICEF, au fost inițiate lucrările de modernizare a unei grupe de creșă din orașul Hîncești, destinată copiilor cu vârste între 1,6 și 3 ani. De asemenea, maib s-a alăturat programului național de parenting pozitiv pentru părinții angajați, lansat de UNICEF în colaborare cu sectorul privat, prin platforma Business Advisory Board.

În 2025, banca a continuat să susțină inițiative dedicate tinerilor, precum Tekwill Junior Ambassadors, STEAM Challenge și alte competiții educaționale.

Luna septembrie a fost dedicată copiilor și educației la maib. Printre inițiativele susținute s-au numărat participarea micuților la Kids Run, în cadrul Chisinau Marathon by maib | Mastercard 2025, achiziționarea și distribuirea a 100 de exemplare din „ABC-darul Egalității” în școli, lansarea celei de-a IV-a ediții a workshopurilor Student Lab, precum și parteneriatul în cadrul conferinței susținute de Urania Cremene la Chișinău.

În anul 2025, maib și-a consolidat angajamentul față de cultura și patrimoniul artistic al Republicii Moldova, sprijinind proiecte de anvergură menite să aducă arta mai aproape de comunitate. Banca a devenit partener general al Teatrului Național „Mihai Eminescu”, susținând desfășurarea spectacolelor, programele culturale și inițiativele teatrale de impact. În aceeași direcție, maib a fost partener strategic al Festivalului „DescOperă”, eveniment emblematic de muzică clasică în aer liber care valorifică atât artistic, cât și natural, situl Orheiul Vechi. De asemenea, în 2025 maib a sprijinit Festivalul Lupilor, contribuind la un proiect cultural de amploare pentru publicul larg.

Tot în 2025, maib a susținut inițiative dedicate conservării patrimoniului cultural imaterial, printre care expoziția de costume tradiționale realizată de Asociația Obștească „Șezătoarea Basarabiei”, găzduită de Muzeul Național de Etnografie și Istorie Naturală. Expoziția a pus în valoare portul popular basarabean, cu accent pe cămașa cu altiță, evidențiind măiestria meșteșugului tradițional și importanța transmiterii valorilor culturale autentice către noile generații.

În 2025, maib a continuat să promoveze sportul și un stil de viață sănătos prin parteneriate cu entități sportive de anvergură. Banca a fost partener general al Chisinau Marathon by maib | Mastercard 2025, unul dintre cele mai importante evenimente sportive din Republica Moldova, care a reunit mii de participanți de toate vârstele și a încurajat mișcarea și incluziunea în comunitate. În paralel, maib și Mastercard au semnat un parteneriat strategic cu Federația Moldovenească de Fotbal (FMF), susținând fotbalul la nivel național de la echipele naționale masculine și feminine până la inițiative dedicate tinerilor sportivi și programul „Fotbal în școli”.

Alături de AO „Hai Moldova” și partenerii Kaufland Moldova, Coca-Cola HBC Moldova și Tucano Coffee, echipa maib a plantat o nouă „Pădure a Prieteniei”, la Ialoveni. Totodată, banca s-a alăturat campaniei de iarnă organizate de The Moldova Project, oferind cadouri copiilor din satele Moldovei.

La nivel internațional, maib a susținut participarea start-upului Deep-Guard la ediția 2025 a Web Summit, desfășurată la Lisabona.

Partenerii strategici care formează ecosistemul retail maib s-au reunit în cadrul Galei Partenerilor, un eveniment organizat în premieră, dedicat recunoștinței, colaborării și energiei care definesc fiecare parteneriat cu maib.

Pe parcursul anului 2025, banca a fost onorată cu numeroase premii, printre care:

The Banker – „Cea mai bună bancă din Moldova”;

International Customer Experience Awards – Aur („Best Digital Customer Experience”), Argint („Customers at the Heart of Everything – Strategic Approach”), Bronz („Best CX in Financial Services”);

AmCham Moldova – „Green Award”;

Global Finance – „Cea mai bună bancă din Moldova”, „Cea mai bună bancă pentru IMM-uri din Republica Moldova”, „Lider în inovație financiară în Europa Centrală și de Est”, „Cea mai bună bancă pentru finanțare sustenabilă din Republica Moldova”;

Euromoney – „Cea mai bună bancă din Moldova pentru clienții corporativi”.

La finalul anului 2025 s-a încheiat mandatul lui Giorgi Shagidze în calitate de Președinte al Comitetului de Conducere.

La începutul anului 2024 maib a lansat campania de imagine cu genericul “Tu conduci. maib”, urmată ulterior de noul design al cardurilor, adaptate stilului de viață al clienților, cu mesajul „Zilele tale prind culoare”.

Pe partea de produse și servicii pentru persoane juridice, maib a lansat în premieră națională primul card digital din Republica Moldova dedicat afacerilor – cardul maib business, și noul Internet Banking pentru afaceri în versiune mobilă – maib business. De asemenea, maib a lansat o nouă soluție financiară inovatoare - cardul Visa Platinum business, conceput pentru a satisface necesitățile moderne ale afacerilor.

Pentru clienții persoane fizice, în anul 2024 a fost lansat programul „Prima casă plus”, maib fiind printre primele bănci care a oferit credite ipotecare în cadrul acestui program, iar aplicația guvernamentală EVO a devenit acceptată în cadrul sucursalelor și agențiilor maib pentru autentificarea clienților existenți.

Maib a lansat pe piață un nou produs digital pentru clienții săi: asigurarea digitală RCA, care poate fi achiziționată rapid și ușor direct din aplicația maibank. Am lansat pagina „Life” în aplicația maibank, creând experiențe noi și pline de culoare. Aceasta integrează ecosistemul maib, oferind utilizatorilor acces direct la produse și o gamă largă de oferte. Pentru pasionații de călătorii, maib a adus o premieră digitală pe piața bancară din Moldova: asigurarea de călătorie disponibilă exclusiv în aplicația maibank. De asemenea, maib transformă serviciile financiare cu o nouă funcționalitate revoluționară: clienții pot accesa acum oferta de credit ipotecar direct de pe smartphone, 24/7.

Oamenii maib au fost și ei activi în 2024 pe toate segmentele. Aceștia au participat la ultramaratonul Rubicon 2024, alergând din Chișinău până în București, dar au participat și la cele mai așteptate evenimente sportive ale anului – Euro Marathon 2024 și Maratonul Internațional Chișinău 2024. De asemenea, Oamenii maib și-au unit forțele  pentru a contribui la o cauză nobilă în campania „Masa Bucuriei”, organizată de Misiunea Socială „Diaconia” și au dăruit cadouri pentru copiii din centrele de plasament a AO CONCORDIA din întreaga țară. Maib a organizat o sesiune de revizuire a strategiei în Amsterdam, la care au participat o parte din echipa de middle și top management.

Pe plan național, maib a sprijinit inițiativa „Moldova pentru Educație”, contribuind la dezvoltarea unui amplu program de educație financiară, a susținut femeile în IT și excelența în educația universitară, acordând 5 burse studentelor UTM în cadrul programului „You drive IT”. Mai mult decât atât, maib sprijină performanța sportivă, semnând un parteneriat cu Centrul Sportiv de Pregătire a Loturilor Naționale, iar alături de AO „Hai Moldova” și partenerii - Kaufland Moldova, Coca-Cola HBC Moldova și Tucano Coffee – echipa maib a plantat „Pădurea Prieteniei”.

Pe parcursul anului, maib a semnat un acord de împrumut cu Banca Europeană de Investiții (BEI Global) în valoare de 50 milioane de euro. De asemenea, BERD a lansat un program de garanții susținut de UE prin semnarea unui acord de 40 milioane de euro cu maib, pentru IMM-urile din Moldova, împreună susținând dezvoltarea IUVAS cu un credit de 1,7 milioane EUR în cadrul Moldova Business Week 2024. Maib și DAAC digital și-au consolidează parteneriatul prin implementarea cu succes a Cisco SDA, iar maib i-a fost atribuit titlul de „Contribuabil cu grad înalt de credibilitate” de către Serviciul Fiscal de Stat.

La nivel internațional, pentru al treilea an consecutiv, maib a susținut participarea Republicii Moldova în cadrul concursului Eurovision Song Contest. Managementul maib a făcut parte din delegația care în perioada 14 – 16 mai a reprezentat Republica Moldova la Reuniunea Anuală a Băncii Europene pentru Reconstrucție și Dezvoltare și a participat la Money 20/20 în Amsterdam, unul dintre cele mai mari evenimente fintech globale. Pe parcursul anului BERD, maib și Mastercard au început colaborarea pentru a promova inteligența artificială în sectorul bancar.

Printre alte evenimente importante menționăm lansarea cărții „maib park”, cartea care redă frumusețea oficiului și inspiră oamenii. Totodată, maib a fost apreciat în top 3 angajatori din țară în cadrul sondajului „Topul angajatorilor 2024 din Republica Moldova”, conform platformei undelucram.md.

Pe parcursul anului 2024, banca a fost onorată cu o serie de premii, printre care:

The Banker

• Cea mai bună bancă a anului în Republica Moldova.

Euromoney

• Lider de piață pe segmentele: Responsabilitate Socială Corporativă (RSC), Corporate Banking, soluții digitale;
• Cea mai bună bancă din Moldova;
• Cea mai bună bancă în domeniul ESG din Moldova;
• Cea mai digitală bancă din Moldova.

EMEA Finance

• Cea mai bună bancă din Moldova 2023;
• Cea mai digitală bancă din Europa Centrală și de Est (ECE) și CSI.

Global Finance

• Cea mai bună bancă în Moldova;
• Cea mai bună bancă pentru întreprinderile mici și mijlocii (IMM) din Europa Centrală și de Est;
• Cea mai bună bancă pentru IMM-uri din Republica Moldova.

Banca Europeană pentru Reconstrucție și Dezvoltare

• Cea mai activă bancă emitentă din Moldova în 2023.

Mastercard

• Lider în Experiența Bancară Digitală.

Ria Money Transfer

• Partenerul Anului 2023 în Moldova.

VIP Magazin

• Brandul Anului în Banking.

Pentru a-și susține strategia de dezvoltare, în 2023 maib și-a prezentat noul scop și noile valori și anume „Creăm soluții financiare simple și inteligente, potrivite stilului de viață, care inspiră oamenii să fie mai fericiți și afacerile – mai prospere”.

Anul 2023 a fost un an dinamic, în special pentru produsele și serviciile maib: cardurile maib gama universal și gama premium au devenit și digitale, fiind posibilă deschiderea acestora inclusiv în format digital în aplicația maibank, am lansat onboardingului 100% digital disponibil pentru cetățenii moldoveni, platforma web maibpay.md, factoringul local pentru afaceri, OnePOS etc.

Maib a semnat în luna martie un Acord de Cooperare cu Proiectul Tehnologiile Viitorului, finanțat de USAID, Suedia și Marea Britanie și un acord de împrumut în valoare de 20 milioane EUR în luna mai cu Corporația Financiară Internațională (IFC), acesta reprezentând prima tranșă din finanțarea de 30,8 milioane USD oferită de IFC.

Comunitatea maib alto a participat la cele 3 ediții ale evenimentelor de plantare a mestecenilor și de dezvoltare a biodiversității în Grădina Botanică Națională „Alexandru Ciubotaru” din Chișinău.

Maib a anunțat despre lansarea programului maib edu, o iniţiativă care urmăreşte creşterea la nivelul următor a gradului de educaţie, despre aprobarea și implementarea tonului vocii în comunicarea cu clienții, dar a și adoptat strategia ESG și a stabilit planul de acțiuni pentru obiectivele sale de sustenabilitate.

În luna septembrie, maib a inaugurat noul său oficiu central digital la Chișinău, iar în luna decembrie a anunțat schimbări în managementul de top al băncii, tranziția către un nou CEO urmând a fi finalizată în iunie 2024.

În 2023 maib a sărbătorit un milion de carduri în circulație, precum și un milion de clienți maib, iar la sfârșitul anului a anunțat lansarea campaniei de imagine cu genericul „Tu conduci. maib”

Pe parcursul anului 2023 maib a primit mai multe distincții la nivel internațional:

EMEA Finance: „Cea mai bună bancă din Moldova”;

Euromoney:

• „Cea mai bună bancă din Moldova”;
• „Cea mai bună bancă pentru IMM-uri”;
• „Cea mai bună bancă RSC”;
• „Lider de piață pe segmentul: Responsabilitate Socială Corporativă (RSC)”;
• „Lider de piață pe segmentul: Corporate Banking”;
• „Lider de piață pe segmentul: Soluții digitale”;

The Banker: „Cea mai bună bancă a anului în Moldova";

Global Finance:

• „Cea mai bună bancă din Moldova”;
• „Cea mai bună bancă IMM din Moldova".

Maib a continuat să transforme sucursalele și agențiile conform noii identități vizuale și noului model operațional, implementând un concept simplificat de denumire a acestora, dar și un nou dress code pentru echipele din rețea. Maib a început transformarea agile, pentru plus de flexibilitate, rapiditate și reacție rapidă la schimbare.

Banca s-a angajat în următorii 3 ani să modernizeze aplicația mobilă și Internet Bankingul pentru Business Banking. La fel, a implementat serviciul SmartPOS, care face posibilă acceptarea plăților cu cardul pe smartphone sau tabletă.

Pe parcursul anului, banca a lansat cardul maib junior pentru copii și adolescenți, cardul pentru plăți zilnice - daily card, cardul freelance, soluția universală și ideală pentru freelanceri și liber-profesioniști, precum și cardurile digitale maib daily digital și maib freelance digital, o premieră pentru piața bancară din Republica Moldova.

Pentru clienții premium a fost creat maib alto, primul serviciu bancar de clasă premium din Republica Moldova.

De asemenea, în domeniul plăților, banca a implementat instrumentele de plată Apple Pay, Google Pay și Garmin Pay.

Au fost lansate două ecosisteme: CasaHUB, primul ecosistem imobiliar din Moldova, precum și AgricolaHUB, platforma care unește toți cei care fac agricultură în Republica Moldova.

În domeniul educației maib a inaugurat student lab by ASEM & maib, un „laborator bancar” dotat cu instrumentele și aplicațiile moderne utilizate zi de zi în sucursalele maib, maib academy, un centru modern pentru traininguri și dezvoltare profesională, maib IT academy și a continuat să susțină proiectele legate de fintech.

Giorgi Shagidze este numit de Consiliul băncii și aprobat de BNM în funcția de Președinte maib. Este aprobată strategia de dezvoltare actualizată pentru perioada 2021-2024, cu o nouă misiune, viziune și noi valori.

Maib în parteneriat cu Mastercard lansează proiectul pilot al plăților fără numerar în transportul public din capitală.

Maib inaugurează primul său Centru Ipotecar cu genericul „Cel mai frumos loc e ACASĂ”, dedicat clienților care își doresc să pășească în casă proprie. În 2021, banca împlinește 30 de ani de la fondare – aniversare la care maib decide să mulțumească societatea pentru fidelitate, încredere și susținere, oferind 1 milion de lei Institutului de Medicină Urgentă, sub formă de dispozitive medicale, necesitatea stringentă a acestora fiind dictată și de pandemia COVID-19. 

La 7 octombrie maib a anunțat noua identitate vizuală a brandului, care susține Strategia actualizată, misiunea, viziunea și noile valori ale băncii. Banca a anunțat inclusiv despre decizia de a scrie numele cu caractere minuscule – maib.

La 1 noiembrie maib lansează prima ecosistemă dedicată segmentului auto – www.auto.maib.md - toate automobilele noi la un click distanță.

Este lansat numărul scurt al Contact Center 1313. În contextul pandemiei COVID-19, banca întreprinde un şir de măsuri de susţinere a clienţilor şi afacerilor lor. În parteneriat cu Mastercard, banca lansează cardurile GAMA – o serie de carduri unice pe piața RM, care oferă posibilitatea de a primi cashback garantat atât de la bancă, cât și de la parteneri pentru plățile zilnice în unitățile comerciale și de prestări servicii.

Se lansează LiberCard, primul card de cumpărături în rate şi fără dobândă, cardul Instant, prima zonă de autoservire cu POS-terminale într-un supermarket. Este depăşit pragul de 1 000 000 de carduri VISA emise de maib. Banca este recertificată la conformitate cu standardul pentru managementul securităţii informaţiei ISO 27001:2017.

În structura de acţionariat intră HEIM Partners Limited, care a achiziţionat pachetul de 41.09% acţiuni. HEIM Partners Limited este un consorţiu internaţional de investitori format din Banca Europeană pentru Reconstrucţie şi Dezvoltare, Horizon Capital şi AB Invalda INVL. Maib continuă să lanseze noi produse: tichetele de masă electronice Lunch Card, Easi Banking, P2P, achitările în lot.

Pentru a-şi spori nivelul de competitivitate şi securitate, maib şi-a consolidat capacităţile de prevenire a spălării banilor şi a finanţării terorismului prin implementarea celor mai performante soluţii AML. Au fost executate lucrări de automatizare a Back Office-ului, în vederea centralizării operaţiunilor, excluderii acestora din sucursale şi optimizării lucrului cu clienţii. Maib a inaugurat primul Centru pentru Tineret „MAIB Studio Avanti” în cadrul căruia copiii şi tinerii beneficiază gratuit de instruiri interactive în domeniul educaţiei financiar-bancare.

Este lansat un amplu proces de transformare pe mai multe linii de business pentru a spori eficienţa şi calitatea deservirii.

Banca trece printr-un proces de rebranding şi îşi schimbă logoul. Prin licitaţie maib obţine dreptul de deservire a trezoreriilor teritoriale, a instituţiilor vamale şi începe să presteze servicii unui nou segment de clienţi – beneficiarii de plăţi sociale. Se extinde reţeaua fizică, fiind constituită din 104 sucursale şi agenţii, 214 ATM-uri, 3025 POS-terminale, 5 centre non-stop de autoservire bancară şi 37 de zone de autoservire. Banca îşi fortifică poziţiile, deţinând cota de 26.3% la active, 28.7% - la credite, 27.8% - la depozite.  

Se semnează acordul de parteneriat cu American Express, maib devenind reprezentant exclusiv în Republica Moldova cu dreptul de acceptare şi emitere a cardurilor bancare American Express. De asemenea, este lansat un nou produs – Bancassurance.

Serghei Cebotari este ales Preşedinte al Comitetului de Conducere. Maib devine unul dintre cei mai mari angajatori din republică, cu peste 1500 de angajaţi.

Demarează proiectul „Sucursala virtuală” - maib Online, care a integrat toate serviciile oferite de bancă la distanţă. Maib obţine statutul de membru al Asociaţiei Europene de Business.

Maib devine prima bancă din Republica Moldova deţinătoare a certificatului de înregistrare internaţională a mărcii sale comerciale BC „Moldova Agroindbank” S.A., conform prevederilor Aranjamentului de la Madrid privind înregistrarea internaţională a marcilor şi Protocolului privind Aranjamentul de la Madrid, recunoscut în 27 de ţări din spaţiul Comunităţii Europene.

Maib devine prima instituție bancară din Moldova care este certificată conform celui mai recunoscut standard de management al securităţii informaţiei la nivel mondial - ISO 27001:2005. Certificarea este oferită ca urmare a unui audit realizat de SRAC, cel mai important organism de certificare a sistemelor de management din România, care este si partener al IQNet – cea mai mare rețea internațională a organismelor naționale de certificare. 

Sunt lansate cardurile cu cip VISA şi Mastercard. În premieră pe piaţa bancară este aplicată soluţia serviciului Cash-In, cu posibilitatea de achitare a creditelor, suplimentare a conturilor curente şi depozite prin terminale de plată. Se dezvoltă sistemul de deservire a clienţilor prin telefon, fiind create serviciile InfoCentru şi InfoTel. În această perioadă banca a încheiat mai multe acorduri de finanţare cu Fondul European pentru Europa de Sud-Est, Banca Mării Negre pentru Comerţ şi Dezvoltare, Corporaţia Financiară Internaţională şi BERD pentru creditarea businessului mic şi mijlociu. La fel, maib a obţinut dreptul de a gestiona conturile Fondului „Provocările Mileniului” în cadrul programului Compact.

Persoanele fizice pot gestiona conturile de depozit în orice sucursală a băncii pe întreg teritoriul ţării, iar în calitate de proiect-pilot este demarat serviciul Internet-Banking.

BERD şi Western NIS ies din capitalul băncii, vânzându-şi acţiunile.

Banca îşi concentrează eforturile asupra dezvoltării reţelelor electronice de vânzare a produselor bancare. Spre sfârşitul anului, maib îngloba 92 de puncte fizice de vânzare a produselor bancare şi 383 de puncte electronice.

Numărul total al clienţilor atinge cifra de 200 mii de persoane fizice şi juridice. Baza de depozite a sporit cu 47% în comparaţie cu anul 2003, în primul rând pe segmentul retail, iar depozitele persoanelor juridice s-au majorat cu 60%.

Maib este prima bancă din Republica Moldova care fondează o companie de leasing, în calitate de preşedinte al acesteia fiind ales vicepreşedintele maib, Serghei Cebotari. Tot în 2002 este creat Centrul de business, care a adoptat filosofia deservirii individuale a clienţilor corporativi, inclusiv atragerea depozitelor, gestionarea lichidităţii, operaţiunile valutare etc. Maib devine membru al sistemului VISA Internaţional şi îşi extinde gama produselor în baza cardurilor bancare.

Transformările continuă. Este fondată compania fiică MoldMediaCard, fiind desfăşurată activitatea de lansare a plăţilor prin intermediul cardului. Adunarea generală a acţionarilor confirmă BERD şi Western NIS Entreprise Fund în calitate de potenţiali investitori străini ai băncii, iar un an mai târziu instituţiile financiare au investit în capitalul statutar al acesteia, obţinând 9.8% şi, respectiv, 9.9% din acţiuni. Maib obţine şi prima distincţie de „Cea mai bună bancă din Moldova” din partea revistei Euromoney. Totodată, banca desfăşoară o intensă activitate de caritate, fiind un actor social important care sprijină comunitatea.

În data de 5 ianuarie este înregistrat domenul şi site-ul oficial www.maib.md. Maib deţine o cotă de 30% a portofoliului de credite. Cu 10% creşte şi portofoliul de clienţi, acesta constituind 84 mii de persoane fizice şi juridice.

Deşi anul este marcat de criza financiară care a zguduit ţările CSI, banca reuşeşte să înregistreze o creştere a indicatorilor financiari. Au fost puse bazele structurării segmentului corporativ de clienţi, sunt efectuate primele operaţiuni forward de tipul overnight şi swap cu băncile din străinătate, iar în cadrul unui parteneriat strategic maib a început colaborarea cu concernul Sudzucker (Germania).

Maib devine un participant activ al pieţei investiţiilor corporative. În acelaşi an este înregistrat la Agenţia de Stat pentru Proprietatea Intelectuală primul logo, care i-a reprezentat imaginea până în 2015, când a avut loc rebrandingul.

În fruntea băncii este aleasă Natalia Vrabie, care a deținut funcția de Președinte al Comitetului de Conducere timp de 17 ani. Maib este declarată lider în sistemul bancar din Republica Moldova după mărimea capitalului normativ, operaţiunile de credit şi volumul total al decontărilor efectuate în interiorul ţării, precum şi după volumul, dar şi calitatea tranzacţiilor internaţionale. În cadrul băncii s-a instituit „Comitetul pentru gestionarea activelor şi pasivelor”.

A continuat evoluţia în domeniul proceselor bancare prin aplicarea bilanţului zilnic, a contului corespondent unic şi a poştei electronice, ceea ce permite efectuarea decontărilor în termen de o singură zi bancară. Banca a fost conectată la sistemele informaţionale REUTER şi SWIFT. Maib a semnat şi primul acord cu BERD privind valorificarea unei linii de credit în sumă de 20 mil. dolari, destinată susţinerii businessului mic şi mijlociu.

Banca a evaluat independent portofoliul de credite, în conformitate cu standardele bancare internaţionale, efectuând primele defalcări în fondul de risc în volum de 30 mil. lei.

Maib devine fondator al Bursei de Valori din Moldova, fiind orientată, în special, spre businessul agroindustrial. Maib şi-a lărgit gama de servicii prestate şi obţine treptat statutul de bancă universală. Maib devine şi membru-fondator al fondurilor de privatizare „Agrofond”, „Dividend” şi al corporaţiei „Vininvest”.

A fost fondată Banca Comercială „Moldova Agroindbank” S.A. (MAIB), ca urmare a reorganizării reprezentanţei din Moldova a Băncii Agroindustriale a URSS. Președinte al Comitetului de Conducere al băncii este ales Grigore Furtună, care a condus banca până în anul 1996. Banca obţine licenţa pentru desfăşurarea operaţiunilor bancare, inclusiv în valută străină.