Партнерство с maib - инициатива, призванная облегчить сотрудничество между компаниями, которые предоставляют товары и услуги, и банком, предлагая совместным клиентам - юридическим лицам - гибкие финансовые решения для приобретения товаров и услуг в кредит или с возможностью оплаты в рассрочку. В эксклюзивном интервью для «AGROEXPERT» мы пообщались с Виталием Трандафил, менеджером по партнерству business maib, чтобы лучше понять, как работают эти партнерские отношения и какое влияние они оказывают на аграрное сообщество.
Партнерство с maib: быстро, в цифровом формате и без бюрократии.
Виталий Трандафил подчеркивает, что партнерство с maib подразумевает сотрудничество между компаниями - поставщиками товаров и услуг и банком с целью быстрого и качественного обслуживания общих клиентов.
«Если вы являетесь компанией, которая продает товары или оказывает услуги юридическим лицам, maib предлагает вам финансовое решение для продажи ваших товаров и услуг в кредит, даже с возможностью рассрочки платежа для ваших клиентов, без каких-либо процентов или комиссий. Вот как это работает. Клиенты - юридические лица - как банка, так и те, кто еще не является клиентом maib, выбирают товары из коммерческого предложения партнеров банка, а на этапе оплаты выбранных товаров получают возможность подать заявку на кредит онлайн прямо из шоурума партнера, из дома, с поля или из любого другого места, где бы они ни находились. Процесс прост. Все, что потребуется, - мобильный телефон, чтобы зайти на сайт, прикрепив к нему предложение от партнеров банка», объясняет представитель.
После подачи заявки клиент получает ответ в течение нескольких часов, без необходимости физического посещения отделения maib или длинного списка документов.
«Затем наступает этап предоставления кредита, который также может быть осуществлен удаленно с помощью цифровой подписи. Если клиент еще не является клиентом maib, мы предлагаем ему стать клиентом банка и насладиться цифровыми услугами, которые мы предлагаем», - отметил Виталий Трандафил.
Широкий ассортимент товаров в рамках партнерства
Первоначально ориентированные на сельскохозяйственное оборудование и технику, партнерские отношения maib расширились и теперь включают в себя разнообразие направлений. Выбор товаров и услуг основывается на потребностях клиентов.
«Банк продвигает партнерство по финансированию клиентов - юридических лиц, которые хотят приобрести какой-либо товар или услугу в кредит или рассрочку. Если говорить об ассортименте товаров и услуг, предлагаемых для приобретения в кредит через партнерство maib, то мы начали с сельскохозяйственной техники - трактора, комбайны, сельхозтехника - сеялки, плуги, культиваторы, запчасти для сельхозтехники и услуги по ремонту, средства производства для сельского хозяйства - удобрения, семена, химикаты и т.д. Постепенно мы добавили товары из других сфер деятельности - фотоэлектрические панели, автомобили, телефоны, компьютеры, принтеры», - подчеркнул представитель банка.
Влияние на экономическое развитие и агрикультуру
«Первое и самое важное достижение, к которому, благодаря своим партнерским отношениям, стремится maib - быстрое и качественное обслуживание клиентов, исключающее необходимость физического посещения офисов банка. У клиентов есть время посмотреть, как выглядит техника, которую они хотят приобрести, но у них нет времени на посещение банковских отделений. Проект партнерства ориентирован на клиента, а наш девиз – «Объединяем усилия - развиваем бизнес», - подчеркивает менеджер по бизнес-партнерству.
Аграрии получают возможность приобретать сельскохозяйственные материалы в кредит с гибким подходом к погашению в зависимости от урожайности. Таким образом, аграрии получают выгодные и гибкие условия для развития своего бизнеса.
Дополнительную ценность партнерского проекта объяснил на примере Виталий Трандафил:
«Представим, что я GT «Trandafil Vitali» и занимаюсь обработкой земли и выращиванием зерновых. Мне необходимо приобрести минеральные удобрения на сумму 200 тысяч леев. Продавец удобрений до сих пор поставлял мне удобрения с оплатой по факту сбора урожая, то есть я должен был погасить долг в июле - всю сумму в 200 тысяч леев.
Так было до сих пор, но сегодня поставщик удобрений предложил мне возможность получить их в рамках партнерства: дистанционно подав заявку на кредит, я получил 6 месяцев каникул по оплате кредита. Позже сумма была разделена на равные части на 6 месяцев, по 33 тысячи леев в месяц (а не 200 тысяч, как было раньше с поставщиком). Кроме того, в предложении, которое я получил от поставщика удобрений, я также воспользовался услугой 0% на 6 месяцев, то есть кредит будет беспроцентным в течение 6 месяцев. При таких условиях я сам решаю, закрывать ли кредит через 6 месяцев без дополнительной платы за банковские услуги. При желании я могу закрыть его раньше или, в зависимости от урожая, закрыть кредит в следующие 6 месяцев, когда цена производителя может быть выше и я получу больше денег от продажи.
Клиенты очень ценят, что благодаря партнерству у них есть свобода действий при продаже продукции и погашении кредита, они не ограничены сроками и существенной суммой, как это было до сих пор с поставщиками товаров».
Расширение партнерских отношений и перспектив
Представитель maib сообщил о планах по расширению партнерства в других областях и продолжает активно взаимодействовать с заинтересованными сторонами, включая клиентов и партнеров, чтобы получить обратную связь и реализовать новые идеи развития.
«Мы планируем и дальше развивать партнерские отношения в других областях. Буквально на днях мы подписали партнерское соглашение с компанией, которая занимается продажей красок для дерева, металла, ПВХ и других материалов. У нас уже есть первый довольный клиент, который взял в maib кредит на 3 месяца под 0% годовых», - говорит Виталий Трандафил.
«У нас также есть такой показатель CSAT - оценка клиентского опыта, когда банк раз в квартал обзванивает клиентов и партнеров, чтобы узнать их мнение об опыте сотрудничества с maib и обсудить новые идеи по развитию и/или продвижению. Также у нас есть команда B2B Partnerships, которая посещает существующих и потенциальных партнеров, собирает от них новые идеи для развития, а также информирует о возможностях для новых потенциальных партнеров. Кроме того, банк продвигает партнеров в социальных сетях, таким образом, клиенты получают информацию о партнерах, а партнер взамен получает бесплатное продвижение на Facebook-странице maib business и большую узнаваемость для своего бизнеса», - отметил менеджер по бизнес-партнерству.
Предложения со ставкой 0% от maib - уникальное предложение для корпоративных клиентов
Предложение со ставкой 0% не является новым для физических лиц, но это отличительный момент, который предлагает своим юридическим клиентам в Молдове только maib в сотрудничестве со своими партнерами.
Эти предложения пользуются популярностью и привлекают все больше желающих, а количество заявок растет с каждым годом.
«Существует ряд преимуществ. Предложение со ставкой 0% является удобным для клиентов, так как не взимается дополнительная плата за кредит. Им не нужно выводить значительную сумму денег из бизнеса, потому что погашать ее можно меньшими суммами и в течение нескольких месяцев. Сумма кредитных платежей фиксирована и не может быть изменена, поэтому вы можете прогнозировать свои денежные потоки. При этом не стоит забывать и о тех преимуществах, о которых говорилось выше, - заявка на кредит подается онлайн, дистанционно, без бюрократии, достаточно заявки и предложения партнера», - отметил Виталий Трандафил.
За два года реализации проекта партнерские отношения maib оказали значительное влияние, расширив список партнеров и зарегистрировав более 700 миллионов леев кредитов, выданных в рамках этого сотрудничества. Количество заявок постоянно растет, составляя более 11% от общего портфеля МСП банка.
Для корпоративных клиентов maib выделил специальную телефонную линию 1314, по которой предприятия могут получить консультацию или прямую поддержку. Подробнее о продуктах и преимуществах работы с таким сильным и надежным партнером, как maib, можно узнать на сайте, на страницах maib business в социальных сетях и, конечно, в любом отделении maib.
