терминалы самообслуживания maib

Ты можешь в любое время оплатить различные услуги с помощью банковской карты без обращения в отделение MAIB. Это быстро и удобно. 

На главном меню терминала самообслуживания maib есть функция поиска, которая дает тебе возможность найти нужного поставщика или необходимую услугу.

Чтобы получить копию квитанции, обратись в службу Contact Center, позвонив по короткому номеру 1313 или отправь письмо на электронную почту tss@maib.md.

Предъяви квитанцию об оплате поставщику услуг. Если у поставщика услуг возникнут дополнительные вопросы по поводу оплаты, он должен связаться с банком. В то же время ты можешь обратиться в службу Contact Center, позвонив по короткому номеру 1313 или отправить письмо на электронную почту tss@maib.md, прикрепив копию квитанции об оплате. Платеж будет проверён, и ты быстро получишь ответ.

Комиссия не взимается, вне зависимости от банка который выпустил банковкую карту.

Позвони в службу Contact Center по короткому номеру 1313 или отправь сообщение на электронную почту tss@maib.md, прикрепив копию квитанции об оплате и указав свои контактные данные. Наши колеги отслеживают все технические проблемы терминала и быстро их устраняют для того, чтобы платёж был произведён. При невозможности обработать транзакцию мы вернем деньги наиболее удобным для тебя способом.

В случае если ты внес в терминал болле крупную сумму, сдачю можно перенаправить на оплату другой услуги или пополнить текущий счёт/счёт карты. Если решил перенаправить сдачу, необходимо выбрать нужного поставщика услуг в конце основного платежа, нажав на кнопку Перевести оставшуюся доступную сумму. Высветится главное меню, где нужно выбрать желаемого поставщика услуг. После этого введи счёт-фактуру / номер договора / номер телефона в зависимости от выбранного поставщика услуг, проверь введённые данные для оплаты и заверши платёж.
В то же время можешь запросить квитанцию с кодом сдачи, который впоследствии используешь для оплаты телекоммуникационных услуг, таких как мобильная или фиксированная телефония, Интернет, телевидение.

Чтобы использовать код сдачи, нажми на кнопку Оплата с кодом сдачи, которая расположена в нижнем левом углу главного меню терминала самообслуживания maib, выбрав необходимого поставщика услуг из списка, предложенного на экране (все поставщики услуг из сферы телекоммуникаций).
Код сдачи можно также использовать для пополнения текущего счё или карты MAIB в молдавских леях. Для этого нажми кнопку Пополнить счёт, введи номёр счета и следуй инструкциям. 

Услуга пополнения счёта - это онлайн-сервис. Соответственно деньги, внесённые через терминал самообслуживания maib, поступят  на счёт.. Исключение составляют лишь праздничные дни, когда банк работает по специальному графику, о чём клиенты заранее предупреждены на сайте www.maib.md

Максимальный лимит оплаты наличными деньгами в терминале самообслуживания MAIB составляет 20 000 леев. Соответствующая информация отображается на экране терминала в начале операции. Никаких дополнительных лимитов на платежи по карте, кроме установленных банком-эмитентом карты, не существует.

Это зависит от поставщика и заключенного с ним договора. Как правило, платежи можно отменить только в день их совершения. Чтобы проверить возможность отмены платежа, позвони в службу Contact Center по короткому номеру 1313 или напиши на электронную почту tss@maib.md, прикрепив копию квитанци об оплате и копию удостоверения личности. Платёж будет проверен, и ты быстро получишь ответ.

Платежи, производимые через терминал самообслуживания maib, обрабатываются в зависимости от метода, установленного в договоре, заключенном с каждым поставщиком. В настоящее время существуют два типа платежей: онлайн, то есть сразу происходит обмен данными, и офлайн, когда информация о произведённых платежах передается поставщику через определенный срок, установленный в договоре.

Выбери в меню терминала самообслуживания услугу, которую ты собираешься оплатить, отсканируй штрих-код или QR-код счёт-фактуры и следуй инструкциям с экрана. Проверь правильность отображаемых данных и одобри сумму для оплаты. Внимание! Будь осторожным, так как у многих поставщиков штрих-коды или QR-коды содержат неправелиные данные. 

Если несколько купюр того же номинала вставлены в терминал самообслуживания MAIB, при их считывании может возникнуть ошибка. В итоге возникает расхождение в бухгалтерском учёте наличных денег, внесённых в терминал. Возврат средств происходит на основании заявления, отправленного на электронную почту tss@maib.md. К письму необходимо прикрепить копию квитанции. После проверки и подтверждения ошибки, средства будут возвращены наиболее удобным для тебя способом.

Перед переводом:

• проверь, есть ли в твоей телефонной книге заявленный в банке номер телефона получателя; 
• убедись, что получатель является клиентом maib и активировал в maibank опцию «Получать деньги по номеру мобильного телефона».

Как сделать p2p-перевод?

• Открой приложение maibank;
• Войди в меню «Платежи» на главном экране;
• Выбери услугу «Перевод другому человеку»;
• В поле «Имя получателя» щелкни значок «Телефонная книга»;
• Выбери номер телефона получателя денег. Он должен быть зеленым;
• Введите сумму перевода;
• Подтверди транзакцию уникальным кодом, полученным через SMS;
• Через несколько секунд деньги поступают на счет получателя.