Când tu conduci, o țară crește. De 35 de ani. maib

Interviu cu președintele Consiliului băncii, Vytautas Plunksnis

Liderul sectorului bancar din Moldova, una dintre cele mai inovatoare instituții din țară, cunoscută pentru centrarea sa pe client și modul agile în care își desfășoară activitatea – maib – marchează 35 de ani de la fondare. Înființată în același an cu țara, banca a evoluat într-un pilon esențial al sistemului financiar al Republicii Moldova și un motor al transformării sale economice.

Despre aniversarea a 35-a, rolul strategic al băncii, inclusiv în pregătirea economiei moldovenești pentru aderarea la Uniunea Europeană, dezvoltarea pieței de capital, transformarea digitală și integrarea inteligenței artificiale, ne-a relatat Vytautas Plunksnis, Președintele Consiliului maib.

BC: Dle Vytautas Plunksnis, maib marchează 35 de ani de activitate...

Vytautas Plunksnis: Este un moment important pentru Moldova. Marcăm același număr de ani ca și țara. Am crescut împreună.

Parcursul de aderare la Uniunea Europeană deschide oportunități, dar presupune și cerințe de transformare pentru toți. Companiile trebuie să concureze altfel. Sistemul financiar trebuie să devină mai puternic, mai transparent, mai modern. Chiar și familiile au nevoie de competențe noi.

Rolul maib este clar: suntem puntea de legătură. Sprijinim companiile din Moldova să se alinieze la standardele europene. Finanțăm investițiile de care au nevoie pentru a crește. Ajutăm oamenii să înțeleagă noile oportunități și ne asigurăm că acestea sunt valorificate.

Pentru următorii trei-cinci ani, prioritatea noastră este clară: să ajutăm economia reală a Moldovei să se pregătească pentru integrarea în comunitatea europeană. Aceasta înseamnă mai multă finanțare pentru afaceri, acces mai bun la piețe de capital și instrumente care fac mai ușoară dezvoltarea unei afaceri în Moldova.

BC: Pe o piață tot mai competitivă a serviciilor bancare, care sunt principalele avantaje ale maib?

Vytautas Plunksnis: Avem trei avantaje-cheie. În primul rând: înțelegem Moldova. Suntem aici de 35 de ani. Știm cum gândesc afacerile locale, cum economisesc familiile și ce îi preocupă pe oameni.

Al doilea avantaj: suntem agili. Luăm decizii rapid. Echipele noastre sunt centrate pe clienți și pe necesitățile lor. Când un antreprenor vine cu o idee, știm că o putem implementa în decurs de săptămâni, nu luni.

Al treilea: oamenii noștri, cărora chiar le pasă. Nu ne limităm doar la procesarea tranzacțiilor. Suntem pe deplin dedicați succesului clienților.

BC: Cum vedeți transformarea digitală în cadrul maib?

Vytautas Plunksnis: Transformarea digitală la maib nu este despre tehnologie de dragul tehnologiei. Este despre eliminarea barierelor și despre a face viața mai ușoară.

Până la sfârșitul acestui an, antreprenorii vor putea solicita credite complet online – fără hârtii și fără vizite la bancă.

În paralel, construim o experiență financiară integrată. Economiile, investițiile și asigurările vor fi disponibile într-un singur loc, într-o singură aplicație.

În următoarele 12-18 luni, clienții vor putea investi în acțiuni ale unor companii internaționale direct din aplicația maibank.

BC: Cum folosește maib inteligența artificială?

Vytautas Plunksnis: Astăzi, integrăm AI în trei direcții care generează valoare reală pentru clienți:

• prevenirea fraudelor;
• relația cu clienții;
• deciziile de creditare.

În viitor, AI va oferi recomandări personalizate și va deveni un consilier financiar inteligent accesibil fiecărui client.

BC: Ce înseamnă succesul pentru maib în următorii ani?

Vytautas Plunksnis: Succesul are cinci componente:

1. Poziția de lider pe piață;
2. Excelență digitală;
3. Dezvoltarea pieței de capital;
4. Alinierea la standardele UE;
5. Oameni și cultură organizațională puternică.

BC: Mesaj final pentru clienții maib?

Vytautas Plunksnis: Construim un viitor în care Moldova este mai puternică, iar clienții noștri fac parte din el.

Maib va continua să fie copilotul clienților săi — va finanța planurile personale și de afaceri, va digitaliza serviciile bancare și va susține investițiile în viitor.