Specialist Soft Collection | Direcția Telesales și Colectare datorii

• Retail Banking
• Chișinău-Centru
• 1-2 ani

În acest rol vei avea următoarele sarcini:

• Contactarea telefonică a debitorilor, inițierea contactului cu debitorii pentru a le notifica despre datoriile lor și pentru a obține informații despre situația lor financiară;
• Negocierea opțiunilor de achitare a datoriilor;
• Adaptarea strategiei de achitare privind fiecare client în parte;
• Păstrarea confidențialitătii lucrărilor efectuate și informațiilor gestionate;
• Contribuie la îndeplinirea obiectivelor echipei și personale prin abilități de comunicare și negociere;
• Dezvoltarea relaţiilor cu clienţii maib şi fidelizarea lor prin serviciile oferite.

Competențe și abilități care te fac potrivit/ potrivită pentru această funcție:

• Posedarea limbilor română şi rusă obligatoriu;
• Abilitați de comunicare şi negociere, putere de convingere, stabilitate emoțională şi orientare spre rezultat;
• Abilități analitice și de rezolvare a problemelor, analiza situațiile financiare ale debitorilor;
• Studii universitare (complete sau în proces);
• Experiența anterioară în domeniul colectării datoriilor este avantaj;
• Atenție sporită la detalii și precizie în discuții cu clientul;
• Abilități de negociere și capacitatea de a gestiona conflictele.

În echipa maib vei beneficia de:

• Mediu de muncă profesionist, inovator, creator de tendințe în banking și nu doar, dar și oameni care te vor inspira în ritmul agile;
• Oficiu modern și amplasat ultracentral, cafea, zone de relaxare, sală de sport, bucătărie, terasă, etc;
• Tichete de masă;
• Flexibilitatea de a lucra hibrid;
• Credite imobiliare și alte servicii bancare în condiții preferențiale;
• Asigurare medicală privată sau abonament la sala de sport;
• Oportunități de dezvoltare profesională și personală, teambuildinguri;
• Gamă largă de reduceri la partenerii maib.

Expediază CV-ul la adresa resurseumane@maib.md, indicând funcția pentru care candidezi și hai să excelăm profesional împreună.

*Vor fi invitate la interviu doar persoanele selectate. În funcție de caz, CV-ul tău ar putea fi analizat și pentru alte poziții vacante din cadrul maib.