Ami: născută din întrebările tale. Gândită pentru confortul tău

Povestea asistentului digital din maibank

În fiecare zi, mii de oameni intră în maibank pentru lucruri diferite: să afle un beneficiu, să verifice o promoție, să găsească o setare sau să obțină un detaliu rapid. Sunt întrebări scurte, firești, care apar în ritmul vieții de zi cu zi. De aici a început ideea lui ami, un mod mai simplu de a găsi informațiile pe care deja le cauți în aplicație.

Cum a apărut ami

După analiza a peste 10.000 de mesaje și întrebări primite de la clienți maib, am observat câteva lucruri clare:

• foarte multe întrebări erau simple și se repetau frecvent;
• căutarea lor necesita adesea navigare prin meniuri diferite;
• oamenii preferă un răspuns imediat atunci când sunt în mișcare;
• multe solicitări erau de fapt lucruri care puteau fi explicate direct, în câteva secunde.

Ami a apărut ca un ghid digital pentru aceste situații:

ca să te ajute să găsești mai repede ce cauți, fără să întrerupi ceea ce făceai.

Un asistent prezent oricând ai nevoie

Ami nu are orar. E mereu în maibank:

• la miezul nopții, când îți amintești ceva important;
• la prima oră, când te pregătești de zi;
• în weekend, când ai nevoie rapid de un detaliu;
• când vrei un răspuns scurt, fără să cauți prin zeci de ecrane sau sunete în plus.

Scrii și primești informația pe loc.

De ce contează un asistent digital într-o aplicație bancară

Ritmul vieții s-a schimbat, iar oamenii vor:

• claritate imediată;
• disponibilitate 24/7;
• ghidare rapidă în aplicație;
• zero timp pierdut pe căutări.

Tendințele internaționale arată același lucru:

asistenții digitali sunt deja parte esențială a experienței moderne din aplicațiile bancare.

Ami se aliniază acestor tendințe, dar este construită special pentru modul în care clienții maib folosesc maibank.

Ce face ami astăzi

În etapa actuală, ami te ajută cu informații rapide despre: produse maib, servicii, promoții, pași simpli din aplicația maibank, funcționalități pe care vrei să le găsești mai repede.

Este un ghid digital care scurtează drumul până la răspuns, fără să complice experiența.

Un proiect care crește odată cu tine

Ami este la început de drum și va deveni treptat mai utilă, mai clară și mai adaptată nevoilor tale.

Nu promitem „AI complet”, ci promitem evoluție sigură, constantă și orientată spre tine.

Chiar și acum, ami face diferența: îți economisește timp, îți păstrează ritmul și îți oferă răspunsul exact atunci când ai nevoie de el.

Ami este născută din întrebările tale. Creată pentru confortul tău.

Tu conduci. maib