Ami: рожденa из твоих вопросов. Созданa для твоего удобства

История цифрового ассистента в maibank

Каждый день тысячи людей открывают maibank по разным причинам: чтобы узнать о новом преимуществе, проверить акцию, найти нужную настройку или получить быстрый ответ. Это короткие, естественные вопросы, которые появляются в обычном ритме жизни. Так появилась идея ami — более простой способ находить информацию, которую ты уже ищешь в приложении.

Как появилась ami

После анализа более 10 000 сообщений и вопросов от клиентов maib мы заметили несколько закономерностей:

• многие вопросы были простыми и повторялись очень часто;
• поиск ответов иногда требовал перехода по разным меню;
• люди предпочитают получать информацию мгновенно, особенно в движении;
• многие запросы можно объяснить прямо и за считанные секунды.

Ami была создана как цифровой гид для таких ситуаций — чтобы помочь тебе быстрее находить нужное, не отвлекаясь от своих дел.

Ассистент, который всегда рядом, когда нужен

У ami нет расписания. Она всегда доступна в maibank:

• поздно ночью, когда вспоминаешь о чем-то важном;
• рано утром, когда начинаешь новый день;
• в выходные, когда нужен быстрый ответ;
• когда хочешь получить информацию без долгих поисков по экрану.

Пишешь — и сразу получаешь нужные данные.

Почему цифровой ассистент важен в банковском приложении

Ритм жизни изменился, и люди сегодня ожидают:

• мгновенную ясность;
• доступность 24/7;
• быструю навигацию внутри приложения;
• отсутствие лишних поисков и ожиданий.

Международные тренды подтверждают:

цифровые ассистенты стали естественной частью современного банковского опыта.

Ami следует этим трендам, но создана специально для того, как клиенты maib используют maibank.

Что умеет ami сегодня

На данном этапе ami помогает с быстрой информацией о продуктах maib, сервисах, акциях, простых шагах в maibank и функциях, которые ты хочешь найти быстрее.

Это цифровой гид, который сокращает путь к ответу, не усложняя процесс.

Проект, который растет вместе с тобой

Ami только начинает свой путь и со временем станет ещё полезнее, понятнее и лучше адаптированной к твоим потребностям.

Мы не обещаем «полный AI» — мы обещаем безопасное, продуманное и постоянное развитие.

Даже сейчас ami делает разницу: экономит твое время, поддерживает твой ритм и даёт ответ именно в тот момент, когда он нужен.

Ami рожденa из твоих вопросов. Созданa для твоего удобства.

You drive. maib