Victoria Ciornîi: acum poți deschide maib liber 100% digital, comod și fără vizite la bancă

Interviu cu Victoria Ciornîi, Product Owner în echipa Credite de consum, maib

Victoria, îmi amintesc de prima mea experiență cu maib liber. Mi-am deschis cardul ca să scriu un articol și apoi l-am folosit mult timp. Era comod să plătesc în rate pentru diverse cumpărături. Ce s-a schimbat între timp? Cu siguranță, produsul nu a rămas același…

Este adevărat. Produsele evoluează odată cu nevoile clienților. Maib liber a fost lansat în 2019. Atunci era într-un format mai clasic: clientul primea un card fizic și putea utiliza linia de credit asociată. Între timp, însă, ritmul vieții s-a accelerat. Am realizat, inclusiv prin sondaje, că oamenii au nevoie de soluții „aici și acum”. O achiziție spontană nu poate aștepta până ajungi la o sucursală a băncii.

Și la ce soluție ați ajuns?

Am creat maib liber complet digital. Acum totul se întâmplă direct în aplicația maibank. În doar câteva minute, cardul este deja în telefon. Imediat după activare, cardul digital poate fi adăugat în Google Pay sau Apple Pay, iar clientul îl poate folosi pentru cumpărături. În aplicație vezi totul clar: cât ai folosit, ce sumă mai ai disponibilă, graficul plăților, când urmează prima rată. Totul este transparent și la îndemână.

S-a schimbat conceptul cardului maib liber? Principala lui atractivitate era posibilitatea de a cumpăra în rate fără dobândă…

Acest principiu rămâne neschimbat: 0% dobândă anuală și 0 comisioane. Deținătorul cardului nu plătește nimic în plus. Este vorba de plata în rate pe 2, 3 sau 6 luni, iar în multe cazuri chiar până la 12 luni. Ideea este simplă: cumperi astăzi, dar achiți treptat. În același timp, banca transferă imediat întreaga sumă comerciantului, motiv pentru care sistemul este avantajos atât pentru parteneri, cât și pentru clienți.

Apropo de parteneri, îmi amintesc că lista era deja destul de mare. Cum arată situația acum?

Astăzi, rețeaua maib liber include aproximativ 2300 de parteneri și peste 6000 de puncte de vânzare în toată țara. În aplicație găsești ușor toate aceste locații, organizate pe categorii: shopping, farmacii, turism, servicii și altele. Deschizi aplicația și vezi imediat unde poți plăti cu maib liber. Pentru unele companii partenere, colaborarea cu maib liber a adus chiar creșteri ale vânzărilor de până la 20%, ceea ce arată valoarea pe care acest produs o aduce întregului ecosistem.

Dacă ar fi să evidențiați principalele avantaje ale noii versiuni maib liber pentru cititori, care ar fi acestea?

În primul rând, accesul instant. Dacă ai nevoie de card, îl poți deschide direct în aplicația maibank, exact în momentul în care ai nevoie de el. După activare, îl poți folosi imediat. Întregul proces durează doar câteva minute. În al doilea rând, control total asupra cheltuielilor și flexibilitate la rambursare. Clientul vede clar cât mai are de plătit și poate face rambursare anticipată dacă dorește. După fiecare plată lunară, suma achitată devine din nou disponibilă pentru alte cumpărături. Și al treilea aspect este accesibilitatea. După relansarea produsului, pe 30 octombrie 2025, am revizuit criteriile de eligibilitate pentru ca maib liber să fie relevant pentru mai multe segmente de clienți. Acum îl putem oferi și freelancerilor, creatorilor de conținut, consultanților independenți și altor profesioniști. Este un pas important spre o bază mai diversă de clienți, inclusiv tineri.

Care este limita maximă disponibilă?

Limita poate varia între 3 000 și 50 000 de lei. Nu este necesar să folosești toată suma într-o singură tranzacție. De fapt, 3 000 de lei reprezintă limita minimă care poate fi deschisă, iar clientul folosește doar suma de care are nevoie în momentul respectiv. De exemplu, poți face o cumpărătură în supermarket de 300–500 de lei, iar plata în rate va funcționa și pentru astfel de sume mici.

O întrebare importantă pentru cei care mai uită uneori de scadențe. Ce se întâmplă dacă rata este plătită cu câteva zile întârziere?

În acest caz se aplică o penalitate de întârziere. Totuși, încercăm să prevenim astfel de situații prin notificări trimise din timp către clienți. Regula principală a maib liber este simplă: dacă returnezi suma utilizată la timp, utilizarea cardului rămâne complet gratuită. Iar acum, orice client maib poate beneficia de această soluție fără să mai piardă timp mergând la bancă.