Татьяна Моисей. Мы помогаем людям воплотить мечту о собственном жилье

Интервью с Татьяной Моисей, Product Owner Sales & Network Development в maib

Татьяна, добрый день. У вас есть уникальная возможность взглянуть на рынок ипотеки в Молдове изнутри, ведь у вас на руках собственная ежедневная статистика банка. Как ведет себя рынок ипотеки в 2026 году глазами maib?

Для нас этот год особенный. В этом году ипотечному центру maib исполнилось пять лет. И уже второй год подряд maib является лидером ипотечного рынка Молдовы с долей 36,2%.

Если говорить о цифрах, только за первые шесть месяцев этого года мы помогли более чем 1600 семьям исполнить мечту о собственном жилье.

То есть только за первые шесть месяцев этого года выдано более 1600 ипотечных кредитов?

Да. Более того, в этом году мы достигли еще одного рекорда. Ипотечный портфель maib превысил 10 миллиардов леев. И это рекорд не только для нашего банка, но и для всего банковского рынка Молдовы.

Кто чаще всего обращается за ипотекой?

Чаще всего это молодые семьи.

Случается, что я лично присутствую рядом с клиентами в тот момент, когда семья получает одобрение по ипотеке. И, видя выражения лиц молодых людей, я искренне понимаю, что фраза «мы исполняем мечты» не реклама, а реальность. Потому что собственное жилье – это первое большое желание практически каждой семьи. И видеть их счастливые глаза – совершенно особенное чувство.

Что сделало maib лидером ипотечного рынка?

Два года назад мы поняли одну важную вещь. Помимо хорошего продукта, нам нужно стать ближе к тем людям, которые сопровождают клиента на пути к покупке жилья.

Сегодня это риелторы.

Поэтому мы начали регулярно встречаться с ними, обсуждать продукт, слушать их предложения и, самое главное, внедрять изменения, которые они предлагают. И именно поэтому в последнее время многие риелторы выбирают maib своим партнером.

Кстати, и 5 июля, в день, когда мы отмечали пятилетие ипотечного центра maib, мы пригласили на это событие наших партнеров.

В этот раз мы выбрали 100 самых активных риелторов, с которыми работаем наиболее тесно.

Для нас очень важно, чтобы отношения между банком и риелторами были не только рабочими. Я бы даже сказала, что это уже больше похоже на дружбу и партнерство.

A риелторы работают напрямую с ипотечным центром или взаимодействие идет и через отделения банка?

И через ипотечный центр, и через отделения.

На самом деле наши отделения очень активно работают с риелторами. Особенно заметно это стало в последний год. Если раньше основной объем ипотек приходился на Кишинев, то сейчас очень активно растут и регионы.

То есть и в регионах наблюдается рост ипотеки?

Да, и очень заметный.

Влияет и тот фактор, что в регионах и цены на жилье другие. Сегодня есть районы, которые по объемам ипотечного кредитования уже сопоставимы с некоторыми отделениями Кишинева, например в Яловенах, Ниспоренах и Оргееве.

Понимаю, что прогнозы – вещь неблагодарная. Тем не менее, какую динамику рынка ипотеки вы предполагаете увидеть в 2026 году?

Лично я не думаю, что рынок будет падать.

Да, сегодня строить стало сложнее, новые проекты запускаются медленнее, есть объективные причины, связанные с разрешениями и другими процедурами. Но строительство продолжается.

Какие еще тенденции вы видите?

Все больше людей рассматривают недвижимость как инвестицию и берут ипотеку для приобретения квартир как инвестиционного инструмента или как способа сформировать свой будущий актив, который не подвержен инфляции и со временем только растет в цене.

Какие еще тенденции вы видите?

Сформировался еще один очень интересный сегмент клиентов – люди старше 50 лет.

Я очень часто встречаюсь с такими клиентами и вижу, как они оформляют ипотеку, чтобы потом обеспечить жилье своим детям. Они понимают, что в скором времени их детям понадобится собственное жилье и начинают решать этот вопрос заранее.

Говоря о рынке ипотеки, мы не можем пройти и мимо цен на недвижимость. Что вы думаете об их динамике?

Если ориентироваться на прогнозы крупнейших застройщиков, с которыми мы общаемся, они ожидают дальнейший рост цен в ближайшие годы. Эта тенденция характерна для многих стран Восточной Европы, в том числе и для наших соседей, Румынии. Так что Молдова здесь не может быть исключением.

Если поставить себя на место человека, который никогда раньше не задумывался об ипотеке, но после нашего разговора решил сделать первый шаг, что бы вы ему посоветовали? С чего начать?

Если человек только задумывается об ипотеке и еще не выбрал конкретную недвижимость, я бы посоветовала сначала понять свои возможности.

Для этого можно обратиться в любое наше отделение. Наши специалисты помогут оценить доходы клиента и понять, на какую сумму недвижимости он может рассчитывать. А дальше уже смотреть, что можно приобрести в рамках этого бюджета.

А как обстоит ситуация с первоначальным взносом?

Есть программы, в рамках которых можно профинансировать практически всю стоимость недвижимости. Есть и классические ипотечные продукты, где предусмотрен первоначальный взнос.

Но если смотреть на практику, то большинство клиентов все-таки приходят уже с определенной суммой собственных средств и не финансируют покупку полностью за счет кредита.

Если рассматривать наше интервью как небольшой call to action для читателей, решиться исполнить мечту о собственном жилье, что бы вы сказали в заключении нашего разговора?

Первое и, наверное, самое главное – люди не должны бояться ипотеки.

Как только человек слышит слово «кредит», у него сразу появляется страх. Но если у человека есть стабильный доход и стабильная работа, ипотека на 20–25 лет может оказаться гораздо комфортнее, чем многие себе представляют.

Клиенту стоит просто прийти в maib на консультацию, а дальше мы поможем пройти весь этот путь от выбора недвижимости и общения с риелтором до оформления кредита, нотариального оформления и вступления в права собственности.