Specialist customer care

• Retail Banking
• Chișinău-Rîșcani
• Pînă la 1 an

Responsabilități:

• Escaladarea cazurilor cu care se adresează PF prin apel telefonic, colaborarea cu alte departamente pentru soluționare;
• Primirea apelurilor de la clienți PF pe diverse solicitări/ întrebări/ concretizări si deservirea calitativă a acestora;
• Abordare individuala si gestionarea corecta a adresarilor clienților PF prin apel telefonic.

Cerințe și competențe:

• Studii în domeniul economic/financiar;
• Experiență bancară în domeniu suport clienți;
• Atenție la detalii, ritm înalt de lucru, capacitatea de a asculta, abilități de comunicare (verbală și în scris);
• Rezistență la stres și flexibilitate la schimbări;
• Cunoaşterea fluentă a limbilor română, rusă.

În echipa maib vei beneficia de:

• Mediu de muncă profesionist, inovator, creator de tendințe în banking și nu doar, dar și oameni care te vor inspira în ritmul agile;
• Tichete de masă;
• Credite imobiliare și alte servicii bancare în condiții preferențiale;
• Asigurare medicală privată sau abonament la sala de sport;
• Oportunități de dezvoltare profesională și personală, teambuildinguri;
• Gamă largă de reduceri la partenerii maib.

Funcția este localizată în sediul Miron Costin.

Expediază CV-ul la adresa resurseumane@maib.md  indicând funcția pentru care candidezi și hai să excelăm profesional împreună.

*Vor fi invitate la interviu doar persoanele selectate. În funcție de caz, CV-ul tău ar putea fi analizat și pentru alte poziții vacante din cadrul maib.