Maib accelerează integrarea AI în banking prin lansarea GenAI Training Program

Maib, în parteneriat cu Mastercard, a lansat GenAI Training Program – o inițiativă dedicată dezvoltării competențelor viitorului și integrării inteligenței artificiale în activitatea de zi cu zi a oamenilor maib. 

Programul reflectă strategia maib de a investi constant în dezvoltarea oamenilor săi și de a consolida o cultură internă bazată pe învățare continuă, inovație și gândire critică. Inițiativa urmărește să accelereze integrarea AI în activitatea de zi cu zi și să transforme modul în care echipele lucrează. 

Macar Stoianov, Vicepreședinte maib, a subliniat:

„Maib continuă să fie în avangarda inovației, transformând prin cele mai moderne practici și tehnologii experiența clienților, modul de lucru al echipelor și contribuția sa pentru dezvoltarea țării.

Inteligența Artificială este următoarea frontieră care schimbă deja modul în care clienții interacționează cu banca și modul în care echipele noastre lucrează. Pentru noi, AI nu înseamnă doar tehnologie, ci oportunitatea de a crea experiențe mai relevante pentru clienți, procese mai eficiente și decizii mai inteligente în întreaga bancă.

Mai mult decât atât, această transformare este despre oamenii noștri. Echipa maib vede AI ca pe o oportunitate reală de a inova mai rapid și de a construi un avantaj pe termen lung. De aceea, lansăm un program de dezvoltare pentru colegi, investind nu doar în soluții AI, ci și în oamenii care vor conduce această transformare. Credem că inteligența artificială amplifică potențialul oamenilor și deschide noi oportunități de creativitate, eficiență și inovație.”

Programul reunește aproximativ 200 de colegi din echipa de top și middle management a maib, care vor explora împreună aplicarea practică a inteligenței artificiale în procesele de business și în activitatea operațională de zi cu zi.

GenAI Training Program include două componente principale - Foundation Module și Elective Module - și se desfășoară în perioada 25 mai – 12 iunie.

Svetlana Bodaci, Director Resurse Umane la maib, a menționat:

„Învățarea continuă și agilitatea fac parte din ADN-ul maib. Prin acest program ne-am propus, înainte de toate, să îi ajutăm pe oamenii maib să înțeleagă și să utilizeze inteligența artificială într-un mod practic, eficient și relevant pentru activitatea lor de zi cu zi. Totodată, ne dorim ca tehnologia să îi ajute pe colegi să câștige timp pentru activități cu valoare adăugată, analiză, creativitate și decizii mai bune. Vedem această inițiativă nu doar ca pe un program de training, ci ca pe o transformare culturală la nivelul întregii bănci, întrucât AI devine parte din modul în care lucrăm, inovăm și construim experiențe mai relevante pentru clienți.”

Amintim că maib a integrat deja inteligența artificială în comunicarea cu clienții prin lansarea chatbot-ului ami, disponibil atât pentru persoanele fizice, cât și pentru cele juridice. Totodată, banca explorează și implementează soluții AI și în alte arii ale activității sale, cu scopul de a simplifica experiența clienților și de a crește eficiența operațională. 

Prin GenAI Training Program, maib continuă să accelereze transformarea digitală a băncii și să consolideze o cultură organizațională orientată spre inovație, agilitate și viitor.

Tu conduci. maib